農(nóng)發(fā)行巴州分行：解決“四大難事” 辦好“百件實(shí)事”

　　農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)新疆訊(通訊員馬莉)今年，中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行新疆巴州分行堅(jiān)持把開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)貫穿于黨史學(xué)習(xí)教育全過程、各方面，以更高站位、更嚴(yán)要求、更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措，著力解決“四大難事”，全力辦實(shí)辦好3輪征求的135件立項(xiàng)任務(wù)。

　　解決實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展“融資難事”

　　“農(nóng)發(fā)行4.5億元資金有效緩解了我們公司資金周轉(zhuǎn)困難的問題。”中泰紡織財(cái)務(wù)總監(jiān)冀偉香說，“這筆貸款還給了我們優(yōu)惠利率，降低了我們的經(jīng)營(yíng)成本，有力推動(dòng)了公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)。”今年，農(nóng)發(fā)行巴州分行向新疆中泰紡織集團(tuán)有限公司發(fā)放了4.5億元流動(dòng)資金扶貧貸款，及時(shí)解決了其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中資金周轉(zhuǎn)的缺口，為加速生產(chǎn)提供了有力保障。

　　農(nóng)發(fā)行巴州分行把服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為黨史學(xué)習(xí)教育的重要實(shí)踐活動(dòng)之一，圍繞自治州“五大基地”建設(shè)，主動(dòng)向當(dāng)?shù)攸h政及有關(guān)部門、重點(diǎn)客戶營(yíng)銷對(duì)接，組建成立營(yíng)銷、評(píng)估2個(gè)專班，成立三級(jí)梯隊(duì)式服務(wù)模式，兩級(jí)行同向發(fā)力、同步推進(jìn)，著力解決實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資難的問題。

　　截至5月末，該分行累計(jì)向26家企業(yè)發(fā)放貸款36.69億元、同比增幅56.06%，貸款發(fā)放額、余額均居州金融同業(yè)首位，涉及到春耕備耕、特色產(chǎn)業(yè)和文旅產(chǎn)業(yè)等發(fā)展。

　　同時(shí)，該分行加大對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的讓利力度，今年以來累計(jì)讓利780萬元，幫助企業(yè)“輕裝上陣”、助力各領(lǐng)域開足馬力加速發(fā)展。

　　解決服務(wù)客戶“效率難事”

　　“農(nóng)發(fā)行的服務(wù)真不錯(cuò)，今天的培訓(xùn)太實(shí)用了，聽說最近還要發(fā)操作手冊(cè)，真是把我們的難事放在了心里面。”輪臺(tái)縣遠(yuǎn)江農(nóng)工貿(mào)有限責(zé)任公司的楊麗高興地說。

　　輪臺(tái)遠(yuǎn)江公司的財(cái)務(wù)人員最近有一點(diǎn)小煩惱，她在使用農(nóng)發(fā)行網(wǎng)銀支付系統(tǒng)的過程中總會(huì)遇到小問題，雖然每次輪臺(tái)縣支行的柜面人員都會(huì)遠(yuǎn)程解決這些問題，但是因?yàn)閷?duì)系統(tǒng)操作的不熟悉還是給楊麗造成了困擾。

　　農(nóng)發(fā)行輪臺(tái)縣支行在獲悉情況后，立刻對(duì)轄內(nèi)各家企業(yè)支付過程中存在的問題進(jìn)行梳理，舉辦網(wǎng)銀培訓(xùn)班，現(xiàn)場(chǎng)向客戶演示系統(tǒng)操作，并針對(duì)問題逐一解答，參會(huì)的企業(yè)財(cái)務(wù)人員都豎起了大拇指。

　　農(nóng)發(fā)行巴州分行圍繞客戶需求用真心真情服務(wù)，辦貸時(shí)堅(jiān)持前中后臺(tái)會(huì)同協(xié)商，兩級(jí)行聯(lián)動(dòng)推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了多個(gè)部門服務(wù)一個(gè)客戶的轉(zhuǎn)變，極大提升了工作質(zhì)效;支付環(huán)節(jié)，積極推廣超級(jí)網(wǎng)銀、“速匯通”、電子匯票、掃碼支付和POS機(jī)等，給客戶帶來高效便捷支付體驗(yàn)。

　　解決員工生活工作“訴求難事”

　　在農(nóng)發(fā)行巴州分行青團(tuán)座談會(huì)上，青年員工表示希望通過組織一些活動(dòng)舒緩工作壓力，進(jìn)一步平衡工作和生活。農(nóng)發(fā)行巴州分行隨即把舒壓減壓作為立項(xiàng)任務(wù)，與黨史現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)學(xué)習(xí)緊密結(jié)合，各黨支部先后組織參觀紅色教育基地、紅歌比賽、重走“長(zhǎng)征路”、觀影紅色影片等系列活動(dòng)。

　　同時(shí)，農(nóng)發(fā)行巴州分行堅(jiān)持推進(jìn)素質(zhì)能力提升工程，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，建立、完善信貸和財(cái)會(huì)隊(duì)伍“師資庫(kù)”“試題庫(kù)”“案例庫(kù)”，組織業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展專班、跟班培訓(xùn)輪訓(xùn)，通過在“干中學(xué)、學(xué)中干”來培養(yǎng)鍛煉干部。

　　農(nóng)發(fā)行尉犁縣支行的馮思琦說：“過去我不懂項(xiàng)目貸款業(yè)務(wù)，在州分行跟班期間，學(xué)會(huì)了測(cè)算評(píng)估和資料收集流程，收獲很大。”

　　此外，農(nóng)發(fā)行巴州分行對(duì)員工關(guān)心關(guān)注的團(tuán)購(gòu)房交付、基層減負(fù)、績(jī)效考核、辦公環(huán)境、職業(yè)發(fā)展、后勤保障等均納入立項(xiàng)，逐項(xiàng)制定解決措施，加快推進(jìn)實(shí)事落實(shí)進(jìn)度，目前已辦理涉及到員工切身利益的實(shí)事20件。

　　解決社會(huì)群眾“煩心難事”

　　輪臺(tái)縣紅橋社區(qū)是農(nóng)發(fā)行巴州分行轄屬機(jī)構(gòu)唯一的“訪惠聚”工作點(diǎn)，紅橋社區(qū)學(xué)生有1200多人，小學(xué)生占50%以上。很多家庭困難、父母又是雙職工的孩子面臨著放學(xué)后和周末無人照管的情況，這讓不少家長(zhǎng)憂心忡忡，紅橋社區(qū)為解決這一難題開辦了“周末小課堂”，然而教室有了，課桌椅卻沒有著落。

　　農(nóng)發(fā)行輪臺(tái)縣支行得知這一情況后，第一時(shí)間組織集中購(gòu)買了價(jià)值3000元的小桌椅和一批文具，有效解決了紅橋社區(qū)家長(zhǎng)輔導(dǎo)孩子學(xué)業(yè)和安全兩件煩心事。

　　農(nóng)發(fā)行輪臺(tái)縣支行駐社區(qū)第一書記許崇歌說：“兩級(jí)行大力支持幫助我們駐村工作，下一步，我們還將擴(kuò)充教室，增加孩子們學(xué)習(xí)位置，并在縣團(tuán)委的支持下，辦好‘周末小課堂’，讓‘小課堂’發(fā)揮‘大作用’。”

　　農(nóng)發(fā)行巴州分行把解決群眾難事急事作為黨史學(xué)習(xí)教育重要實(shí)踐活動(dòng)之一，轄內(nèi)各黨支部開展各類幫扶和公益活動(dòng)。

　　農(nóng)發(fā)行尉犁縣支行聚焦幫扶結(jié)親村阿克其開村，幫助親戚春耕、給困難親戚孩子購(gòu)買學(xué)習(xí)桌椅、捐錢購(gòu)買生活物資等，把組織的關(guān)懷送到親戚的心坎里;農(nóng)發(fā)行巴州分行營(yíng)業(yè)部捐款為福利院的兒童購(gòu)買牛奶、酸奶、卷紙等，讓孩子們感受到來自社會(huì)大家庭的關(guān)愛;農(nóng)發(fā)行巴州分行機(jī)關(guān)青團(tuán)小組組織青年捐款購(gòu)買米面油生活物資，慰問社區(qū)貧困戶，引導(dǎo)青年員工履行社會(huì)責(zé)任……農(nóng)發(fā)行巴州分行立項(xiàng)臺(tái)賬中涉及幫群眾辦實(shí)事的項(xiàng)目25件，目前已辦理9件;全轄累計(jì)捐物58件、捐款1.5萬元。

　　責(zé)任編輯：李建菲