農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)上海訊(通訊員何東)11月30日,一名老年客戶行色匆匆地來(lái)到農(nóng)行上海松江塔匯支行大堂,對(duì)大堂值班人員說(shuō)自己剛剛接到了一通陌生電話,通知他近日在某電商平臺(tái)上購(gòu)買的“絞肉機(jī)”包裹不慎丟失,并且頗有誠(chéng)意地邀請(qǐng)?zhí)砑游⑿藕糜?,將?huì)照價(jià)雙倍賠償。該客戶確實(shí)還未收到此包裹,便添加了對(duì)方微信,并在對(duì)方發(fā)來(lái)的“物流賠償?shù)怯?rdquo;小程序中填寫(xiě)了自己的支付寶、銀行卡信息,隨后,一筆筆銀行轉(zhuǎn)賬短信蜂擁而至......
聽(tīng)完客戶的敘述,大堂經(jīng)理馬上意識(shí)到這是一起冒充物流退款電信詐騙,第一時(shí)間掛失了客戶的銀行卡,并且指導(dǎo)客戶將支付寶解綁銀行卡,通過(guò)查詢支付寶明細(xì)發(fā)現(xiàn)客戶銀行卡內(nèi)資金還在支付寶余額中,且詐騙分子已經(jīng)開(kāi)始分筆將資金以購(gòu)買商品的方式消費(fèi)轉(zhuǎn)出,見(jiàn)客戶資金還未被提現(xiàn)轉(zhuǎn)移,大堂經(jīng)理立刻指導(dǎo)客戶聯(lián)系支付寶客服申請(qǐng)止付,最終保住客戶資金22000余元,凍結(jié)資金2000余元??蛻籼擉@一場(chǎng),資金“失而復(fù)得”,連連對(duì)銀行工作人員表示感謝。
現(xiàn)今犯罪分子詐騙手段不斷翻新,銀行專業(yè)人士提醒廣大客戶擦亮雙眼、提高警惕,多核實(shí)多求證,避免造成不必要的損失。銀行也將繼續(xù)堅(jiān)持開(kāi)展防范電信詐騙宣傳,形成員工警惕性高、責(zé)任心強(qiáng)、工作措施得力的格局。
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