沭陽農(nóng)商銀行成功攔截一起電信詐騙案 守住客戶“錢袋子”

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)江蘇訊（通訊員 胡玲玲 周娣）近日，江蘇沭陽農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部精準(zhǔn)識(shí)別并攔截了一起電信詐騙案，為客戶李女士挽回經(jīng)濟(jì)損失19萬元。

    當(dāng)天，沭城鎮(zhèn)居民李女士急匆匆地跑進(jìn)沭陽農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部運(yùn)營(yíng)主管柜臺(tái)，稱自己有急事想插個(gè)隊(duì)辦理跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

    她在說話過程中一直查在看手機(jī)，神色慌張，當(dāng)工作人員問起轉(zhuǎn)賬給誰的時(shí)候，李女士的慌張表情立即引起了工作人員的警覺。憑借多年工作經(jīng)驗(yàn)及反電信詐騙知識(shí)，運(yùn)營(yíng)主管陳慧初步判斷客戶可能是被電信詐騙分子盯上了。

    于是陳慧主動(dòng)和李女士交流，由于客戶已經(jīng)被詐騙分子洗腦，對(duì)對(duì)方的言論深信不疑，為了幫助李女士成功識(shí)破詐騙分子的騙局，陳慧耐心細(xì)致地向其普及金融知識(shí)，介紹了近期幾起典型的金融詐騙案例。

    在其耐心勸說下，李女士說沭陽公安局民警打來的電話，說李女士“涉嫌案件”，并且說已經(jīng)掌握了她家的全部情況。

    民警還主動(dòng)與李女士在微信視頻里聊天，視頻里的“警察”穿著警服，一副正義凜然的樣子，讓李女士對(duì)對(duì)方的話深信不疑。“民警”讓其把錢轉(zhuǎn)到民警的卡上，防止被盜刷。

    聽了”警察“的話，李女士當(dāng)即就到銀行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。當(dāng)銀行工作人員撥打“民警”的微信，詢問“民警”姓名及具體工作單位，對(duì)方回答含糊不清，并主動(dòng)掛斷電話。

    通過查看李女士的微信聊天記錄，陳慧確認(rèn)“民警”公安局工作場(chǎng)景照片為合成照片。為保護(hù)客戶資金安全，銀行工作人員陪同李女士到自助機(jī)上修改銀行卡密碼，同時(shí)動(dòng)員客戶不用的資金及時(shí)到農(nóng)商銀行存成定期，及時(shí)阻攔了一起可能引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)詐騙。

    臨近年關(guān)，電信詐騙開始高發(fā)，詐騙分子的行騙手段層出不窮，讓人們防不勝防，沭陽農(nóng)商銀行時(shí)刻繃緊防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的弦，以高度的責(zé)任心和使命感幫助廣大客戶守好“錢袋子”，為廣大客戶的資金安全保駕護(hù)航。

    責(zé)任編輯：郝飛