農(nóng)發(fā)行巴中市分行 開(kāi)展減費(fèi)讓利宣傳 把惠民政策落到實(shí)處

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)四川訊（通訊員楊紅梅）為進(jìn)一步提高金融服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，貫徹落實(shí)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的決策部署，積極響應(yīng)“減費(fèi)讓利支付為民”號(hào)召，農(nóng)發(fā)行巴中市分行將減費(fèi)讓利作為踐行“我為群眾辦實(shí)事”的重要抓手，通過(guò)多種形式開(kāi)展宣傳，多措并舉打通政策宣導(dǎo)“最后一公里”，全力推動(dòng)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)減費(fèi)讓利政策宣傳精準(zhǔn)落地，確?；菝窭笳呔珳?zhǔn)落實(shí)。

    多形式，營(yíng)造濃厚氛圍。為讓廣大客戶充分了解減費(fèi)讓利措施和減免政策，該分行以網(wǎng)點(diǎn)為陣地做好宣傳工作，第一時(shí)間更新服務(wù)價(jià)格目錄表，將減免金融服務(wù)收費(fèi)等公告張貼在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯眼位置，供客戶查閱。充分利用柜臺(tái)，面對(duì)面講解費(fèi)用減免政策，對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行全方位多角度的宣傳，充分保證客戶知情權(quán)和選擇權(quán)。通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏循環(huán)滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍。

    有創(chuàng)新，拓寬受眾范圍。為確保宣傳取得實(shí)效，該分行采取“線上+線下”的宣傳方式，積極拓寬宣傳范圍。一方面，充分利用銀企微信群、朋友圈等新媒體渠道，通過(guò)分享減費(fèi)讓利政策、金融服務(wù)價(jià)格及農(nóng)發(fā)行減免費(fèi)用情況等開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大受眾面，提高社會(huì)關(guān)注度。另一方面，該分行積極組織相關(guān)業(yè)務(wù)條線人員在做好疫情防控的前提下，因地制宜地開(kāi)展線下宣傳活動(dòng)，通過(guò)走進(jìn)企業(yè)，面向小微企業(yè)精準(zhǔn)宣傳，做到開(kāi)戶小微企業(yè)全覆蓋，讓小微企業(yè)充分了解優(yōu)惠政策、理解優(yōu)惠政策、用好優(yōu)惠政策。

    重落實(shí)，降費(fèi)不降服務(wù)。費(fèi)用減免，服務(wù)不減。結(jié)合費(fèi)用減免政策，該分行第一時(shí)間對(duì)客戶經(jīng)理和柜面人員進(jìn)行政策宣導(dǎo)與培訓(xùn)，通過(guò)集中職工夜校、學(xué)習(xí)例會(huì)等方式對(duì)減費(fèi)讓利政策內(nèi)容逐條學(xué)習(xí)，確保相關(guān)條線工作人員全面了解政策、主動(dòng)宣傳政策，掃清政策落實(shí)中的知識(shí)壁壘，夯實(shí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳“主陣地”，強(qiáng)化宣傳隊(duì)伍建設(shè)，提升綜合宣傳深度。

    據(jù)了解，自減費(fèi)讓利政策實(shí)施以來(lái)，該分行共組織減費(fèi)讓利政策宣傳10余次，并以電話、短信、彈窗等形式向客戶精準(zhǔn)通知減費(fèi)讓利相關(guān)政策，惠及小微企業(yè)300余戶。目前，該分行已對(duì)外免收資金匯劃、短信服務(wù)、資信證明、賬戶服務(wù)、網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行服務(wù)、票據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)等相關(guān)金融服務(wù)費(fèi)用，累計(jì)減免費(fèi)用近100萬(wàn)元。

    下一步，該分行將進(jìn)一步強(qiáng)化客戶服務(wù)理念，持續(xù)履行社會(huì)責(zé)任，認(rèn)真執(zhí)行減費(fèi)讓利政策，健全制度機(jī)制，加強(qiáng)日常監(jiān)督和宣傳，對(duì)照國(guó)家有關(guān)收費(fèi)政策及相關(guān)規(guī)定，規(guī)范相關(guān)收費(fèi)行為，以“減費(fèi)不減服務(wù)”的實(shí)際行動(dòng)踐行使命擔(dān)當(dāng)，為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

    責(zé)任編輯：曹沛原