農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)廣東訊(通訊員張普棉)農(nóng)發(fā)行陽(yáng)春市支行始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,全面推廣手機(jī)銀行,近期取得顯著成效。截至2022年1月19日,該支行累計(jì)手機(jī)銀行簽約用戶11家,累計(jì)交易金額達(dá)325萬(wàn)元,標(biāo)志著該行客戶服務(wù)向現(xiàn)代銀行電子化、網(wǎng)絡(luò)化又邁進(jìn)了新的一步。
開辦過(guò)程中,該支行柜面人員積極與客戶溝通,詳細(xì)介紹手機(jī)銀行的功能和操作要點(diǎn),耐心指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)辦人員填寫申請(qǐng)表,講解“農(nóng)發(fā)企業(yè)銀行”APP的賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、資金管理、預(yù)約填單、企業(yè)生態(tài)等多樣化的服務(wù)功能,以及基于移動(dòng)智能終端的手機(jī)銀行電子對(duì)賬、存款和貸款等增值服務(wù)和產(chǎn)品,讓客戶感受到“指尖上的銀行”帶來(lái)的便攜。
農(nóng)發(fā)行陽(yáng)春市支行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的成功開辦和安全運(yùn)行,填補(bǔ)了移動(dòng)化金融服務(wù)空白,有效提升了客戶服務(wù)水平,對(duì)該行更好地開拓業(yè)務(wù)創(chuàng)新,助力全行高質(zhì)量發(fā)展意義重大。
責(zé)任編輯:楊怡明
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