農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)江蘇訊(通訊員陳美含)今年以來,農(nóng)發(fā)行盱眙縣支行全面貫徹落實(shí)總行優(yōu)化柜面服務(wù)相關(guān)要求,深入踐行“為人民辦實(shí)事”理念,利用智能化手段,在業(yè)務(wù)流程上做“減法”,服務(wù)上做“加法”,為客戶提供了更加便利、快捷的柜面服務(wù),營造了高效率的金融服務(wù)環(huán)境。
在推行柜面智能化服務(wù)前,企業(yè)辦理開戶等復(fù)雜業(yè)務(wù)時(shí),需攜帶大量資料親自到柜面排隊(duì)等待,并手填大量單據(jù)后才能完成業(yè)務(wù),往往需要半天時(shí)間。但現(xiàn)在,客戶可通過手機(jī)下載“農(nóng)發(fā)企業(yè)銀行”app申請(qǐng)的方式,在線輸入企業(yè)信息,上傳相關(guān)視頻、圖片,選擇所需要的服務(wù),預(yù)約辦理時(shí)間,實(shí)現(xiàn)填單一站式辦理,確??蛻艟€下“只跑一次”“速辦速?zèng)Q”。在做好風(fēng)險(xiǎn)管理的前提下,全面簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)流程,促進(jìn)企業(yè)減負(fù)增效。
同時(shí),該行推出了“電子化填單”服務(wù),“電子化憑證”覆蓋了支付結(jié)算類、賬戶類、公共類等多種常見柜臺(tái)業(yè)務(wù),客戶在家或者單位即可自行電腦填單,該項(xiàng)功能不僅改變了以往只能在柜面手寫填單的單一方式,還解決了企業(yè)辦理業(yè)務(wù)填單繁瑣、填錯(cuò)需重填等問題,切實(shí)提升了業(yè)務(wù)辦理效率,受到了廣大客戶的好評(píng)。
責(zé)任編輯:石柳
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