農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)廣西訊(通訊員王盈文)近日,農(nóng)行廣西大化縣金昌支行聯(lián)合當?shù)鼐匠晒Χ陆匾黄鹨伤圃p電信網(wǎng)絡騙案,及時避免了客戶的資金損失,受到客戶的充分肯定和高度贊揚。
日前,60歲的韋女士來到農(nóng)行大化金昌支行咨詢手機銀行轉(zhuǎn)賬失敗的原因,請求柜臺員工幫忙更換預留手機號碼,并要求辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務。經(jīng)大堂經(jīng)理核實,韋女士要更換的手機號并非其本人實名開立,在詢問轉(zhuǎn)賬資金用途時,韋女士言語也是支支吾吾,這些異常情況引起了網(wǎng)點員工的警惕。在后續(xù)交流過程中,大堂經(jīng)理注意到韋女士手機QQ加有高息理財群,里面充斥著大量夸張的“盈利”信息。
出于職業(yè)敏感,大堂經(jīng)理意識到韋女士極有可能受騙,于是迅速報告內(nèi)勤行長,兩人一同向韋女士提示這可能是電信詐騙,勸阻其不要在非官方渠道辦理理財業(yè)務,以免受騙上當。但韋女士不以為然,表示經(jīng)朋友介紹加群,已了解清楚并執(zhí)意要求辦理轉(zhuǎn)賬。
在勸說無果的情況下,網(wǎng)點員工一邊繼續(xù)與韋女士耐心溝通,安撫其情緒,一邊撥打110報警,民警隨后迅速趕到現(xiàn)場。在警察和網(wǎng)點員工的共同勸解下,韋女士最終打消了轉(zhuǎn)賬的念頭并刪除了該QQ理財群。趁此機會,網(wǎng)點員工對韋女士面對面講解常見的電信詐騙手段和套路,提醒其注意做好自我防范,韋女士對農(nóng)行員工及民警認真負責的工作態(tài)度表達了謝意。
據(jù)介紹,一直以來,該支行積極開展防范電信網(wǎng)絡詐騙公眾宣傳,不斷強化員工反詐培訓,用心為廣大市民守護好自己的“錢袋子”。
責任編輯:楊怡明
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