農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)廣東訊(通訊員陳慧健)近日,郵儲(chǔ)銀行清遠(yuǎn)市英德支行成功勸阻一起冒充公檢法詐騙案,為客戶挽回了10萬元的經(jīng)濟(jì)損失。
當(dāng)天下午1點(diǎn),邵女士神色緊張地來到郵儲(chǔ)銀行英德支行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理手機(jī)銀行業(yè)務(wù),要求開通自己手中三張儲(chǔ)蓄卡的手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬功能,并要求大額資金轉(zhuǎn)賬。英德支行柜員詢問其轉(zhuǎn)賬用途,邵女士回答支支吾吾,話語間邏輯混亂,神情也十分異常。工作人員判斷該客戶疑似遭受詐騙,于是立即報(bào)警求助。
在郵儲(chǔ)銀行工作人員及到場民警的耐心詢問下,發(fā)現(xiàn)有人撥打邵女士電話要求邵女士開通手機(jī)銀行,對(duì)方聲稱自己是某地公安民警,能準(zhǔn)確說出其姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼等信息,并告訴邵女士,其名下的銀行卡涉嫌詐騙,涉詐金額達(dá)210萬元。
邵女士在對(duì)方的引導(dǎo)下,添加了對(duì)方QQ號(hào)并與其進(jìn)行視頻聊天??吹綄?duì)方穿著警察制服,邵女士便有點(diǎn)相信了,隨后對(duì)方還提供了一個(gè)網(wǎng)址,讓邵女士登錄查詢,發(fā)現(xiàn)其身份證賬號(hào)確實(shí)對(duì)應(yīng)著一起“詐騙案”。邵女士便信以為真,將自己名下的全部銀行卡賬戶和賬戶余額等信息告訴對(duì)方,并按照對(duì)方要求,來到銀行開通網(wǎng)上銀行等。
當(dāng)天,在銀行工作人員的幫助下,邵女士將銀行卡密碼進(jìn)行了修改。同時(shí),網(wǎng)點(diǎn)工作人員和警察對(duì)邵女士進(jìn)行了防范電信詐騙及反詐知識(shí)宣傳教育,幫助其提高反詐意識(shí)。隨后,警察及邵女士對(duì)銀行工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)詐騙進(jìn)行了表揚(yáng),并衷心感謝銀行工作人員,成功挽回了客戶損失。
銀行是防范電信詐騙的重要環(huán)節(jié),郵儲(chǔ)銀行英德支行將持續(xù)高度重視銀行網(wǎng)點(diǎn)在防范電信詐騙過程中的重要作用,堅(jiān)守社會(huì)責(zé)任,立足本職擔(dān)當(dāng),積極普及電信詐騙知識(shí),加強(qiáng)全員防范培訓(xùn)及宣傳力度。
責(zé)任編輯:石柳
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