建行云南省分行：為群眾辦實(shí)事 公租房繳費(fèi)服務(wù)再升級(jí)

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)云南訊（通訊員李桂玲）“建行租金繳交的渠道還真是豐富又方便呀。”日前，家住紅河州瀘西縣靜馨苑公租房小區(qū)的戴先生通過(guò)“建行生活”APP成功繳交2022年公租房租金，這是戴先生繼租金代扣和掃碼付后，再次解鎖繳交公租房租金的新方式。至此，公租房系統(tǒng)租金繳交方式實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)代扣、掃碼支付和建行“雙子星”（建行手機(jī)銀行和建行生活）查繳并行，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑“網(wǎng)路”，群眾少跑“馬路”。這是建行云南省分行繼公租房系統(tǒng)搖號(hào)功能實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光選房后又一次“我為群眾辦實(shí)事”的有效實(shí)踐。

    建行云南省分行深耕公租房領(lǐng)域，協(xié)助云南省各級(jí)住房保障部門(mén)積極推進(jìn)公租房信息化建設(shè)。經(jīng)過(guò)多次調(diào)研走訪，發(fā)現(xiàn)云南省公租房呈現(xiàn)體量大、管理難的特點(diǎn)。全省公租房保有量約91萬(wàn)套，各地管理檔案不全、租金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)復(fù)雜、收繳頻率多元，導(dǎo)致住建部門(mén)和運(yùn)營(yíng)公司在管理中面臨租金計(jì)算難、差錯(cuò)率高和對(duì)賬難等痛點(diǎn)。

    為切實(shí)解決運(yùn)營(yíng)難題，為公租房管理賦能，建行云南省分行積極提供解決方案，以系統(tǒng)為抓手，將金融與科技深度融合，全面提升公租房管理效果和效率。目前已協(xié)助住建部門(mén)在全省129個(gè)縣市（區(qū)）上線公租房系統(tǒng)，將53萬(wàn)余套房源，30萬(wàn)套人員和合同等信息納入公租房系統(tǒng)進(jìn)行管理，在保證賬單精準(zhǔn)、對(duì)賬及時(shí)的同時(shí)，不斷豐富租金收繳渠道，為公租房客群繳交租金提供便利和實(shí)惠。

    系統(tǒng)代扣省心

    系統(tǒng)代扣租金只需租戶(hù)開(kāi)立建行儲(chǔ)蓄卡或安居信用卡，一次性簽約代扣協(xié)議后，運(yùn)營(yíng)單位即可按時(shí)通過(guò)公租房系統(tǒng)發(fā)起租金實(shí)時(shí)扣收。師女士是普洱市墨江縣下南片公租房小區(qū)的一名租戶(hù)，去年5月繳交租金時(shí)她首次體驗(yàn)到了租金代扣帶來(lái)的便捷。她表示，原來(lái)都是要自行攜帶現(xiàn)金去繳租金，還涉及找零，很不方便，而且自己上班早出晚歸，容易錯(cuò)過(guò)規(guī)定的繳租時(shí)間。5月在小區(qū)看到建行張貼的開(kāi)卡代扣租金通知后，抱著試一試的想法去到建行網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)建行還為公租房租戶(hù)開(kāi)卡簽約代扣開(kāi)通了綠色通道，并將代扣事項(xiàng)解釋得清清楚楚，自己也不用擔(dān)心會(huì)多扣費(fèi)。

    建行云南省分行在文山、德宏、版納等城市多次組織公租房客群開(kāi)卡有禮、支付滿(mǎn)減等專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，得到運(yùn)營(yíng)單位和租戶(hù)的好評(píng)。截至目前，建行云南省分行協(xié)助住建部門(mén)已在15個(gè)州市實(shí)現(xiàn)公租房系統(tǒng)代扣租金，惠及2萬(wàn)多租戶(hù)。

    掃碼支付貼心

    在推廣公租房系統(tǒng)代扣的同時(shí)，建行云南省分行結(jié)合部分公租房客群現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)的偏好和實(shí)時(shí)領(lǐng)取收據(jù)或發(fā)票的個(gè)性化需求，積極拓展公租房租金掃碼付，在公租房系統(tǒng)生成承租人專(zhuān)屬的二維碼，租戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)賬單，掃碼繳費(fèi)成功后即可領(lǐng)取收據(jù)或發(fā)票。

    家住德宏州芒市廣臘公租房小區(qū)的張先生表示，相比于被動(dòng)代扣租金，自己更喜歡核對(duì)賬單后主動(dòng)支付租金，原來(lái)核對(duì)賬單需要查看手工登記簿，較為耗時(shí)，現(xiàn)在可以直接生成二維碼，還能顯示房號(hào)、賬單周期和金額，支付起來(lái)也方便，還可以實(shí)時(shí)領(lǐng)取收據(jù)或發(fā)票，方便后續(xù)申報(bào)單位住房補(bǔ)貼。

    目前，建行云南省分行公租房系統(tǒng)租金掃碼付業(yè)務(wù)已覆蓋14個(gè)州市。

    建行“雙子星”繳費(fèi)舒心

    隨著系統(tǒng)代扣和租金掃碼付的廣泛推廣應(yīng)用，運(yùn)營(yíng)單位的租金收繳壓力得到大幅緩解。建行云南省分行持續(xù)深入公租房客群，了解到因疫情防控或承租人外出務(wù)工等原因，部分租戶(hù)無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)掃碼或難以開(kāi)卡簽約代扣，建行云南省分行積極對(duì)接總行深圳研發(fā)中心，結(jié)合建行手機(jī)銀行用戶(hù)眾多、“建行生活”APP在全省各州市迅速破圈擴(kuò)圍的優(yōu)勢(shì)，打通云南公租房系統(tǒng)和建行“雙子星”的繳費(fèi)接口。租戶(hù)可在建行手機(jī)銀行、“建行生活”APP上精準(zhǔn)查詢(xún)到公租房租金賬單并實(shí)時(shí)繳費(fèi)，實(shí)現(xiàn)足不出戶(hù)即可掌上繳費(fèi)，切實(shí)提升公租房客群的滿(mǎn)意度和獲得感。

    目前，昆明、紅河、文山、德宏、楚雄、版納、普洱等地已投產(chǎn)應(yīng)用建行手機(jī)銀行和“建行生活”APP查繳公租房租金，其他城市也在緊鑼密鼓上線測(cè)試中。在不斷豐富公租房租金繳交渠道的同時(shí)，建行云南省分行也積極在全省范圍內(nèi)探索“公租房業(yè)務(wù)+建行雙子星”服務(wù)模式，為公租房客群打造“衣、食、住、行”全場(chǎng)景綜合服務(wù)。

    建行云南省分行將履行社會(huì)責(zé)任與踐行新金融緊密結(jié)合，把服務(wù)社會(huì)民生落到實(shí)處，把更豐富、更優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)送到公租房客群身邊，讓民眾切實(shí)感受到建行的態(tài)度和溫度，為提升公租房客群的幸福感、獲得感和安全感貢獻(xiàn)建行智慧和力量。

    責(zé)任編輯：曹沛原