農(nóng)發(fā)行新疆分行 運營全國大集中成功上線

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)新疆訊（通訊員馬越 張飄洋）今年以來，農(nóng)發(fā)行新疆分行緊緊圍繞總行黨委決策部署，堅持“四強化”突出“四提升”，做足運營全國大集中項目上線準(zhǔn)備工作，于日前成功實現(xiàn)上線。

    該項目的上線，是新疆分行鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動的重要成果，為新疆分行現(xiàn)代銀行建設(shè)和高質(zhì)量發(fā)展增添強大動能。

    強化黨建統(tǒng)領(lǐng)，提升上線組織力

    結(jié)合黨史學(xué)教，提升政治站位。該分行把運營全國大集中系統(tǒng)上線與黨史學(xué)習(xí)教育緊密結(jié)合，以黨建為引領(lǐng)，在工作紀(jì)律上堅持從嚴(yán)要求，在指令執(zhí)行上樹牢合規(guī)意識，在改革征途上堅守初心使命。

    強化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機制。各級行成立上線領(lǐng)導(dǎo)小組，“一把手”對上線組織管理工作負總責(zé)，加強調(diào)查研究、摸清上線情況，完善上線工作運行機制，梳理問題難點，明確職責(zé)分工，制定考核方案，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。區(qū)分行召開部署上線工作視頻會10余次，形成了全行上下認識一致、步調(diào)一致、目標(biāo)一致、行動一致的工作總基調(diào)。

    加強作風(fēng)建設(shè)，提高工作質(zhì)效。該分行將上線推廣與黨建、業(yè)務(wù)督導(dǎo)等重點工作有機結(jié)合，不定期開展現(xiàn)場調(diào)研、指導(dǎo)上線推廣工作，對上線演練退件率高的分支機構(gòu)加強指導(dǎo)督促，對演練通過率高的分支機構(gòu)的成功經(jīng)驗進行推廣，用求真務(wù)實的工作作風(fēng)促進各項上線任務(wù)落實到位。

    強化協(xié)調(diào)合作，提升上線凝聚力

    部門間通力協(xié)作。該分行主要領(lǐng)導(dǎo)親自聽匯報、提要求，分管運營的行領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)具體指揮，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門、各條線，確保上線工作協(xié)調(diào)有序、指揮有力、執(zhí)行到位、協(xié)同有效。區(qū)分行各部門各司其職，運營管理部門牽頭負責(zé)各項業(yè)務(wù)上線工作，計劃財務(wù)、客戶、信貸管理等業(yè)務(wù)條線配合做好相關(guān)上線業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作，信息科技部門負責(zé)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)安全工作，行政服務(wù)部門負責(zé)做好后勤保障?？蛻艚?jīng)理、資金員、國際業(yè)務(wù)人員、柜面人員緊密配合，齊心協(xié)力完成上線推廣各項工作任務(wù)。

    兄弟行互相學(xué)習(xí)。區(qū)分行擇優(yōu)選取二級分行進行演練現(xiàn)場直播，其他行觀摩學(xué)習(xí)。各行結(jié)合柜面人員綜合業(yè)務(wù)能力的差異性，有序安排轄內(nèi)營業(yè)機構(gòu)演練順序，以強帶弱，提高整體上線演練水平；營業(yè)機構(gòu)相互探討上線演練要點、注意事項，互相審核演練表單，支行分管領(lǐng)導(dǎo)帶人前往鄰近的演練支行現(xiàn)場學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作，扎實掌握業(yè)務(wù)技能，不斷提高演練效果。

    銀政企合作密切。該分行上線演練業(yè)務(wù)離不開政企客戶的支持和配合。在上線演練和試營業(yè)期間，各行真實、完整地搜集客戶相關(guān)資料，如期完成賬戶開銷、資料變更、貸款歸還等上線業(yè)務(wù)；在上線系統(tǒng)調(diào)試階段，及時發(fā)布暫停服務(wù)公告，政企客戶均積極配合，提前辦理線下往賬等業(yè)務(wù)，全力支持運營全國大集中的順利上線。

    強化演練總結(jié)，提升上線執(zhí)行力

    加強業(yè)務(wù)演練。該分行自3月14日至4月22日開展了近40天的演練五輪次，包括19項高頻業(yè)務(wù)、6項中頻業(yè)務(wù)、23項自選業(yè)務(wù)、7項新開發(fā)業(yè)務(wù)以及流程有重大變更業(yè)務(wù)、11項無需作業(yè)中心配合處理的業(yè)務(wù)，全轄76個營業(yè)網(wǎng)點參加共計66項演練業(yè)務(wù)。

    完善操作手冊。該分行全程按照“一基層調(diào)研、二工作部署、三審核表單、四總結(jié)通報、五演練競賽”的實施步驟，精細化管理演練工作，編寫所有演練業(yè)務(wù)的前置條件、清分規(guī)則、操作流程，不斷更新完善操作手冊。

    總結(jié)退件原因。該分行全面考核分支機構(gòu)演練數(shù)量、演練質(zhì)量和演練效果。演練過程中，區(qū)分行牽頭部門逐業(yè)務(wù)場景指導(dǎo)參演機構(gòu)，認真總結(jié)每項業(yè)務(wù)退件情景、退件原因、退件結(jié)果，從事前準(zhǔn)備、事中指導(dǎo)、事后總結(jié)三個層面分析問題癥結(jié)，找準(zhǔn)痛點、疏通堵點，全方位總結(jié)經(jīng)驗，為運營全國大集中成功上線奠定堅實基礎(chǔ)。

    強化隊伍建設(shè)，提升上線戰(zhàn)斗力

    抓培訓(xùn)，打造業(yè)務(wù)骨干。該分行從全行挑選工作時間較長、業(yè)務(wù)能力較強的骨干參加總行師資培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識、業(yè)務(wù)操作流程，并精選師資人員進行轉(zhuǎn)培訓(xùn)。在上線演練過程中，全程做好問題答疑和演練表單審核，對個別機構(gòu)進行“一對一”“點對點”指導(dǎo)，切實將培訓(xùn)知識轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)能力。

    練技能，完善隊伍建設(shè)。在演練期間，該分行每天堅持實行“次日業(yè)務(wù)提前輔導(dǎo)”“當(dāng)日難點實時解答”“前日問題及時復(fù)盤”，堅持邊練邊學(xué)，讓有關(guān)條線人員切實做到“責(zé)任意識強、業(yè)務(wù)原理懂、問題定位準(zhǔn)、流程順序明、操作動作熟”，打造一支真學(xué)、真懂、真會、真用的業(yè)務(wù)隊伍。

    講擔(dān)當(dāng)，提高隊伍素質(zhì)。自運營全國大集中上線方案下發(fā)以后，該分行上下勇?lián)暇€重任，敢于擔(dān)當(dāng)作為，切實樹立“腳踏實地、實事求是”的優(yōu)良工作作風(fēng)，全面形成“百家爭鳴、百花齊放”的良好工作氛圍。

    新疆分行黨委書記、行長蔣群星表示：“新疆分行堅持運營全國大集中項目‘客戶和銀行都能做的銀行做、前臺和后臺都能做的后臺做、人工和系統(tǒng)都能做的系統(tǒng)做’的實施理念，在總行運營管理部等部門的大力指導(dǎo)下，歷經(jīng)近兩個月的艱苦奮戰(zhàn)，順利實現(xiàn)運營全國大集中上線，展現(xiàn)了新疆分行全體員工迎難而上、團結(jié)協(xié)作、不懈努力、勇于創(chuàng)新的奮斗精神。”

    責(zé)任編輯：楊怡明