農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)上海訊(通訊員何東)7月8日上午10點(diǎn)左右,一名年輕男子走進(jìn)農(nóng)行上海閔行杜行支行營(yíng)業(yè)廳,表示自己網(wǎng)銀限額只有2萬(wàn)元,無(wú)法滿(mǎn)足日常轉(zhuǎn)賬需求,要求銀行幫助其提高限額。
根據(jù)斷卡行動(dòng)要求,柜面經(jīng)理王玨按例查詢(xún)客戶(hù)線(xiàn)上渠道風(fēng)險(xiǎn)管控,指導(dǎo)客戶(hù)掃描上海市反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心二維碼進(jìn)行登記。此時(shí)代班主管孫佳麗看到設(shè)備認(rèn)證結(jié)果顯示黃碼,孫佳麗立即意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性,馬上啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。孫佳麗一方面通知柜面經(jīng)理王玨安撫客戶(hù)、留住客戶(hù)證件以拖延時(shí)間,另一方面撥打了110報(bào)警,同時(shí)向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人路勇及上級(jí)部門(mén)進(jìn)行匯報(bào)。
在此期間男子有想要離開(kāi)的行為,但因?yàn)樯矸葑C還在銀行工作人員手中,不得不繼續(xù)等待。110接到電話(huà)后,民警很快趕到網(wǎng)點(diǎn),在一番詢(xún)問(wèn)情況后便將男子帶至派出所,目前相關(guān)情況正在做進(jìn)一步調(diào)查中。
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