農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)甘肅訊(通訊員楊榮潔)今年以來,農(nóng)行岷縣支行將個(gè)人住房貸款作為夯實(shí)客戶基礎(chǔ)、推動(dòng)個(gè)貸業(yè)務(wù)發(fā)展的重要抓手,二季度抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干及時(shí)成立個(gè)人住房貸款主營團(tuán)隊(duì),全力推進(jìn)個(gè)人住房貸款營銷工作。
截至目前,該支行個(gè)人住房貸款余額為7029萬元,僅二季度投放2369萬元,同比增長1547萬元,有效促進(jìn)廣大居民實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)。
加大項(xiàng)目拓展,夯實(shí)客戶基礎(chǔ)。該支行深入分析全縣房地產(chǎn)市場發(fā)展整體規(guī)劃,密切關(guān)注縣域新增項(xiàng)目,以“樓盤清單”為抓手,梳理轄內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)清單,逐戶開展上門營銷,對(duì)全縣樓盤“能準(zhǔn)應(yīng)準(zhǔn)”,先后完成對(duì)云煦園、瑞和園、永生紫玉鴻府等縣域相關(guān)新樓盤的營銷準(zhǔn)入工作。
強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),激發(fā)營銷活力。該支行不定期對(duì)個(gè)貸客戶經(jīng)理進(jìn)行線上線下培訓(xùn),提高客戶經(jīng)理的服務(wù)意識(shí)、營銷水平和合規(guī)操作,全面提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)。完善客戶經(jīng)理考核機(jī)制,大幅提高對(duì)每月評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)人次,組織員工組建營銷曬單群,激發(fā)全行員工營銷的積極性和主動(dòng)性,形成比學(xué)趕超的工作氛圍。
優(yōu)化服務(wù)流程,提升良好形象。該支行堅(jiān)持“客戶至上”的服務(wù)理念,認(rèn)真落實(shí)個(gè)貸條線精細(xì)化管理,優(yōu)化主營團(tuán)隊(duì)分工,加強(qiáng)前后臺(tái)部門的工作協(xié)調(diào)和溝通,積極跟進(jìn)住房貸款審查審批及辦結(jié)進(jìn)程,“線上線下”齊發(fā)力,實(shí)現(xiàn)貸款早審批、早投放,以高效的服務(wù)和快捷的辦事效率,積極為客戶提供“一站式”優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得客戶的認(rèn)可,有效提升農(nóng)行良好的社會(huì)形象。
責(zé)任編輯:石柳
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