農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)廣西訊(通訊員韋佩佩)“阿姨,轉(zhuǎn)賬對手您熟悉嗎?現(xiàn)在電信網(wǎng)絡詐騙很猖狂,不要輕易相信陌生來電”“大爺,現(xiàn)在客戶比較多,您稍微等等,我給您遞上一杯溫開水,有什么需要您再找我”“阿姨您別急,我給您查詢養(yǎng)老金到賬了沒”。
據(jù)了解,這是農(nóng)業(yè)銀行廣西浦北小江支行廳堂服務的日常。該支行地處縣城老城區(qū),老年群體居多,為了更好地服務此類群體,該支行持續(xù)改善工作方式方法,包括但不限于為殘障人士提供優(yōu)先辦理業(yè)務,為行動不便的老人提供上門核實,給老年客戶遞上一杯溫開水等服務。針對近期養(yǎng)老詐騙層出不窮的現(xiàn)象,該支行全體員工群策群力,為老年群體精心拍攝了一個養(yǎng)老防詐秘籍的短視頻,并在廳堂進行循環(huán)播放,朗朗上口的養(yǎng)老防詐順口溜,得到了許多客戶的稱贊和肯定。
據(jù)介紹,下一步,該支行將繼續(xù)為客戶提供真心、貼心、暖心的服務,持續(xù)推進服務升溫工程,擦亮濃情暖域服務品牌。
責任編輯:郝飛
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