農(nóng)業(yè)銀行浦北小江支行：暖心服務老年客戶

    農(nóng)村金融時報－農(nóng)金網(wǎng)廣西訊（通訊員韋佩佩）“阿姨，轉(zhuǎn)賬對手您熟悉嗎？現(xiàn)在電信網(wǎng)絡詐騙很猖狂，不要輕易相信陌生來電”“大爺，現(xiàn)在客戶比較多，您稍微等等，我給您遞上一杯溫開水，有什么需要您再找我”“阿姨您別急，我給您查詢養(yǎng)老金到賬了沒”。

    據(jù)了解，這是農(nóng)業(yè)銀行廣西浦北小江支行廳堂服務的日常。該支行地處縣城老城區(qū)，老年群體居多，為了更好地服務此類群體，該支行持續(xù)改善工作方式方法，包括但不限于為殘障人士提供優(yōu)先辦理業(yè)務，為行動不便的老人提供上門核實，給老年客戶遞上一杯溫開水等服務。針對近期養(yǎng)老詐騙層出不窮的現(xiàn)象，該支行全體員工群策群力，為老年群體精心拍攝了一個養(yǎng)老防詐秘籍的短視頻，并在廳堂進行循環(huán)播放，朗朗上口的養(yǎng)老防詐順口溜，得到了許多客戶的稱贊和肯定。

    據(jù)介紹，下一步，該支行將繼續(xù)為客戶提供真心、貼心、暖心的服務，持續(xù)推進服務升溫工程，擦亮濃情暖域服務品牌。

    責任編輯：郝飛