農(nóng)發(fā)行高縣支行：疫情防控有擔當 為民服務(wù)見成效

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)四川訊（通訊員楊玲）自四川宜賓“9.3”輸入性疫情發(fā)生以來，農(nóng)發(fā)行高縣支行堅持疫情防控與對客服務(wù)“兩手抓”“兩不誤”，牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，切實發(fā)揮好農(nóng)業(yè)政策性金融職能，持續(xù)服務(wù)地方實體經(jīng)濟。截至9月15日，該支行貸款余額為42.64億元，較年初凈增10.66億元，增幅33.33%；存款余額為14.42億元，較年初增加3.91億元，增幅37.2%。

    疫情就是命令，組織有力有序。在疫情暴發(fā)的窗口期，該支行及時向縣疫情防控指揮部、慶符社區(qū)匯報溝通，組織召開專題會議，制定疫情防控措施，安排部署防疫工作，排查員工行為活動軌跡、采購防疫安全物資等，并派出黨員先鋒隊，助力開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)核酸采集工作，體現(xiàn)政策性銀行的責任與擔當。

    以客戶為中心，服務(wù)有方有為。在疫情管控后，該支行行領(lǐng)導(dǎo)帶頭24小時駐行值守，安排員工堅守崗位，通過電話、短信等方式了解客戶資金需求，主動為客戶提供支付方案，保障客戶資金使用需要。疫情期間，該支行通過電子渠道累計支付55筆，金額3.36億元，用于農(nóng)民工工資、項目工程進度款、材料采購款、公積金繳納等，有效保障了企業(yè)生產(chǎn)運營不停滯。

    落實支付服務(wù)，減費有度有效。該支行充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點觸角作用，在網(wǎng)點LED屏滾動播放宣傳標語，通過微信朋友圈等渠道發(fā)布宣傳消息，對小微企業(yè)和個體工商戶免收全部賬戶管理費、年費、跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、詢證函費等。自《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的通知》文件精神落實以來，該支行累計惠及小微企業(yè)和個體工商戶50余個，累計讓利9.28萬余元，真正將政策紅利轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展動力，助力實體經(jīng)濟發(fā)展，優(yōu)化營商環(huán)境。

    下一步，農(nóng)發(fā)行高縣支行將繼續(xù)履行社會責任，做好疫情防控工作，同時優(yōu)化服務(wù)，確保各項金融服務(wù)不停歇不斷檔，以政策性金融力量助力打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)，眾志成城，共待疫散花開。

    責任編輯：郝飛