農(nóng)發(fā)行富?？h支行 以“三加強(qiáng)”為抓手全面提升管理服務(wù)質(zhì)效

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)黑龍江訊（記者黃力輝 通訊員高雪）今年以來，為進(jìn)一步提升管理服務(wù)質(zhì)效和風(fēng)險(xiǎn)防控水平，農(nóng)發(fā)行富裕縣支行以“三加強(qiáng)”為抓手，積極推動(dòng)基礎(chǔ)工作落實(shí)落細(xì)，為高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

    加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)效管理。該支行建立“清單式”“一站式”“跟進(jìn)式”服務(wù)，將“我為群眾辦實(shí)事”落實(shí)到工作各環(huán)節(jié)；對新營銷的非貸客戶，進(jìn)行“上門服務(wù)”“上門開戶”，留住客戶促進(jìn)發(fā)展；對來到該支行辦理業(yè)務(wù)的客戶，該支行在服務(wù)區(qū)提供營養(yǎng)茶等一系列溫馨服務(wù)，得到客戶高度認(rèn)可。

    加強(qiáng)貸前貸后管理。該支行定期做好查庫工作，規(guī)范完善貸后材料，制定范式的貸后管理報(bào)告，對庫存核查材料模式進(jìn)行統(tǒng)一化，通過一系列工作措施切實(shí)提升工作質(zhì)效。

    加強(qiáng)日常工作管理。該支行通過夯實(shí)疫情防控等各類檔案，切實(shí)將基礎(chǔ)工作上升到新層次；通過召開青年座談會(huì)、講授團(tuán)課、禮儀培訓(xùn)，培養(yǎng)青年員工具備“遇事能辦、張口能講、提筆能寫”的綜合能力；加大考勤管理和員工異常行為排查力度。

    通過以“三加強(qiáng)”為抓手全面提升管理服務(wù)質(zhì)效，農(nóng)發(fā)行富裕縣支行進(jìn)一步提高了全行員工職責(zé)意識(shí)，營造了良好的合規(guī)氛圍，強(qiáng)化了合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)理念，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)向好。

    責(zé)任編輯：曹沛原