農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)四川訊(通訊員喻琬茹鐘霞)近年來,農(nóng)行樂山犍為支行持續(xù)向?qū)嶓w經(jīng)濟讓利、降低市場主體經(jīng)營成本,持續(xù)推進“支付降費讓利于民”常態(tài)化宣傳活動,確保小微企業(yè)和個體工商戶全面知曉國家相關政策,始終做到宣傳到位、培訓到位、服務到位。
截至2022年9月末,該支行為小微企業(yè)和個體工商戶累計降費9.72萬元,有力踐行了國有大行的責任和擔當。
圖為農(nóng)行樂山犍為支行工作人員入商戶、入鄉(xiāng)村宣傳降費政策。
立足網(wǎng)點,宣傳到位。該支行以轄內(nèi)網(wǎng)點為主陣地,通過滾動播放宣傳口號“支付降費讓利于民”,在大堂內(nèi)擺放宣傳折頁和張貼降費公告等方式營造宣傳氛圍,向來往客戶積極宣傳降費政策,解答疑問。同時,該支行工作人員入鄉(xiāng)村、訪社區(qū)、進商圈,在外拓營銷的同時“點對點”實地對減費讓利進行詳細宣講,確保政策精準化推動到位。
精準傳達,培訓到位。自減費讓利政策實行至今,該支行大力開展培訓,統(tǒng)一應答口徑,讓員工對降費政策爛熟于心,對本次支付手續(xù)費降費政策應知應會,執(zhí)行到位。
細化責任,服務到位。該支行建立專項工作負責制,細化責任分工,持續(xù)加強線上線下服務能力,不斷提高業(yè)務辦理效率,以“我為群眾辦實事”為著力點切實做到“降費不降服務”,用實際行動向客戶提供高效、便利的金融服務,推動營造良好的營商環(huán)境。
責任編輯:李美麗
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