服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)的主力銀行——同心農(nóng)商行

　　農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)寧夏訊(通訊員黑忠禮)“現(xiàn)在我們的生活是離不開農(nóng)商行了，農(nóng)民買啥都找農(nóng)商行，商戶缺錢也找農(nóng)商行!”在信貸現(xiàn)場(chǎng)，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的農(nóng)民高興的說(shuō)道。

　　在2015年，同心農(nóng)商行就明確提出了全縣農(nóng)村金融的工作目標(biāo)，要求全面推進(jìn)“支農(nóng)服務(wù)的主力銀行、縣域經(jīng)濟(jì)的主力銀行、風(fēng)險(xiǎn)可控的良好銀行”建設(shè)，朝著打造現(xiàn)代銀行目標(biāo)闊步前進(jìn)，為建設(shè)富裕、和諧、秀美同心作出更大貢獻(xiàn)。

　　打造核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　同心農(nóng)商行始終堅(jiān)持“立足縣域、服務(wù)三農(nóng)”的市場(chǎng)定位不動(dòng)搖，打響、做實(shí)“三個(gè)銀行”品牌，在服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)、服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小微企業(yè)等方面形成優(yōu)勢(shì)，通過(guò)提高客服水平，做精做深做細(xì)縣域、農(nóng)村目標(biāo)市場(chǎng)，分層次對(duì)接城市業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)滲透率和市場(chǎng)占有率。

　　按照金融服務(wù)進(jìn)村入社區(qū)工程要求，同心農(nóng)商行進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，加快精品網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)全覆蓋的基礎(chǔ)上，借助電子銀行手段，按照商業(yè)可持續(xù)和“貼近基層、貼近社區(qū)、貼近居民”原則，通過(guò)增設(shè)離行式的ATM、存取款一體機(jī)、便民自助結(jié)算終端等自助設(shè)備，實(shí)現(xiàn)行政村“村村通”。

　　特別是在零售領(lǐng)域同心農(nóng)商行做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”。全面提升農(nóng)戶小額信用貸款、信用共同體貸款等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，探討各種信用保障機(jī)制，解決抵質(zhì)押不足的融資難題。

　　同心農(nóng)商行還建立客戶服務(wù)對(duì)接機(jī)制，積極與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略互動(dòng)，全面展開爭(zhēng)取和維護(hù)客戶的“掃街”活動(dòng)，千方百計(jì)對(duì)接轄內(nèi)各類有效項(xiàng)目和優(yōu)質(zhì)客戶，在融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中抓住一切機(jī)遇。

　　建設(shè)優(yōu)質(zhì)銀行

　　“現(xiàn)在農(nóng)商行的環(huán)境真的是大變樣，以前我們追著銀行跑，現(xiàn)在是銀行追著我們跑!”前來(lái)農(nóng)商行辦理貸款的周森高興的說(shuō)道。

　　同心農(nóng)商行逐步擺脫對(duì)利差收入的過(guò)度依賴，實(shí)現(xiàn)從規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)和差異化競(jìng)爭(zhēng)的轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持面向中小客戶或零售客戶，積極尋求收入來(lái)源的多樣化、業(yè)務(wù)產(chǎn)品的特色化、服務(wù)手段的靈活化和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的集約化，提高發(fā)展效益，將主要效益指標(biāo)提高到全國(guó)平均水平以上。

　　以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、隨需而變，同心農(nóng)商行堅(jiān)持創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)手段，推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”、“一站式服務(wù)”等服務(wù)方式，打造公開透明、規(guī)范高效、互惠互利的支農(nóng)綠色通道。按照文明服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高服務(wù)水平，力爭(zhēng)所有機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)成為轄內(nèi)同地段業(yè)務(wù)辦理最快、服務(wù)最優(yōu)、形象最好的網(wǎng)點(diǎn)。同心農(nóng)商行還加大不良貸款清收力度，確保不良貸款絕對(duì)額和占比實(shí)現(xiàn)“雙降”。

　　在實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略方面，同心農(nóng)商行利用多種方式，大力推進(jìn)員工培訓(xùn)教育長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，組織員工及時(shí)學(xué)習(xí)掌握新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，積極造就適應(yīng)現(xiàn)代銀行發(fā)展需求的員工隊(duì)伍。完善干部管理機(jī)制，形成成才靠學(xué)習(xí)、業(yè)績(jī)靠努力、職務(wù)靠競(jìng)爭(zhēng)、收入靠貢獻(xiàn)的良好氛圍。