休寧農(nóng)商銀行 “挎包銀行”為殘障客戶提供貼心服務(wù)

　　農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)安徽訊(通訊員汪根有)“謝謝你們特意開(kāi)車接送我，回去路上開(kāi)車慢點(diǎn)啊!”

　　“不用客氣，以后有需要就給我們打電話，能幫忙的我們一定幫忙!”

　　家住休寧縣藍(lán)田鎮(zhèn)儒村的吳勝根幾年前因交通事故導(dǎo)致下肢殘疾，走路都要靠拐杖和家人攙扶，出行極為不便。因?yàn)闆](méi)有辦理手機(jī)銀行和短信提醒，政府每月發(fā)放的補(bǔ)貼不能實(shí)時(shí)查看領(lǐng)取，吳勝根心中有些著急。想去銀行辦理，但無(wú)奈離銀行有5公里遠(yuǎn)，此類業(yè)務(wù)其他人也無(wú)法代辦……

　　恰好休寧農(nóng)商銀行自6月份推出3.0版手機(jī)銀行以來(lái)，為讓客戶享受到產(chǎn)品升級(jí)帶來(lái)的便利，員工發(fā)揚(yáng)“挎包精神”，走村入戶積極宣傳推廣。

　　這天，儒村分理處主任和一名不當(dāng)班柜員來(lái)到了儒村大源組走訪過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了坐在輪椅上的吳勝根。

　　“你們是農(nóng)商行的啊，聽(tīng)說(shuō)你們銀行有短信提醒和手機(jī)銀行，可以直接在手機(jī)上查看余額，我早就想去辦了，就是出門(mén)不方便。”“那好說(shuō)，你把身份證帶著，坐我們車去銀行，等辦好再送你回家。”主任攙著吳勝根上了車，一會(huì)功夫到了網(wǎng)點(diǎn)。業(yè)務(wù)辦理完畢，又將客戶一行安全送回家中。

　　雖說(shuō)只是一筆小小的業(yè)務(wù)，一個(gè)微不足道的舉動(dòng)，但對(duì)吳勝根這樣的特殊客戶來(lái)說(shuō)卻意義重大。

　　長(zhǎng)期以來(lái)，休寧農(nóng)商銀行積極踐行社會(huì)責(zé)任，持續(xù)提升自身服務(wù)能力和服務(wù)水平，努力為客戶提供更為人性化的金融服務(wù)，做百姓身邊的貼心銀行。