靈武農(nóng)商銀行“微廳”上線 打通服務(wù)客戶 最后一公里

　　農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)寧夏訊(通訊員唐文娟)為深入推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育，落實(shí)好“辦實(shí)事、開(kāi)新局”工作要求，靈武農(nóng)商銀行著力打造微信銀行，通過(guò)開(kāi)設(shè)“微廳”實(shí)現(xiàn)線上產(chǎn)品營(yíng)銷、業(yè)務(wù)辦理和業(yè)務(wù)咨詢，切實(shí)打通服務(wù)客戶最后一公里。

　　“這是我的微廳，歡迎隨時(shí)咨詢……”近日，靈武農(nóng)商銀行員工的朋友圈熱鬧非常，每名員工都成了“微廳”客戶經(jīng)理?？蛻暨M(jìn)入“微廳”可以實(shí)時(shí)了解該行金融產(chǎn)品，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)和距離選擇服務(wù)客戶經(jīng)理進(jìn)行咨詢，也可以在線直接辦理存款、貸款、生活繳費(fèi)等金融業(yè)務(wù)，大大縮短了銀行服務(wù)客戶的距離。“微廳”上線僅5天，已累計(jì)吸引客戶關(guān)注1529人次，點(diǎn)贊1404人次。

　　靈武農(nóng)商銀行通過(guò)“微廳”上線，進(jìn)一步暢通了服務(wù)客戶渠道，切實(shí)解決了客戶“多跑腿”的問(wèn)題，同時(shí)結(jié)合線下廳堂營(yíng)銷和外拓營(yíng)銷，打造全員營(yíng)銷新模式。

　　下一步，該行還將通過(guò)銀商合作、聯(lián)建活動(dòng)等進(jìn)一步加大微信銀行的推廣力度，通過(guò)深挖客戶資源、提升客戶粘性，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為高質(zhì)量發(fā)展“開(kāi)新局”奠定良好的基礎(chǔ)。