農村金融時報-農金網福建訊(通訊員 朱旺文)近年來,福建連城聯(lián)社始終堅守支農支小戰(zhàn)略定位,堅持以助力鄉(xiāng)村振興,服務連城發(fā)展為己任,搶抓龍巖市普惠金融改革試驗區(qū)建設的有利機遇,大力推進數(shù)字化轉型,全面發(fā)力線上普惠金融。
建設“線上福農驛站” 再造新優(yōu)勢
“線上福農驛站”是以服務廣大農民和提升服務質量為目標,以德治、自治、法治為基底,連接政府、相關部門、村兩委和村民的“數(shù)字鄉(xiāng)村”綜合服務平臺。
創(chuàng)建推廣“線上福農驛站”將有效提升農村信息設施服務能力,建成農村綜合信息應用與服務體系和農村數(shù)字生態(tài)服務體系,為城鄉(xiāng)居民提供政務、民生、電商、物流、金融“五位一體”的綜合服務,拓展農副產品銷售渠道,助力美麗鄉(xiāng)村和鄉(xiāng)村旅游建設。
2022年,連城聯(lián)社將在全縣248個村居(社區(qū))實現(xiàn)全面上線,全力促進線上和線下相融合,將農信“點多面廣”的傳統(tǒng)優(yōu)勢搬到線上,再造新優(yōu)勢,讓農信金融服務快上加快,觸手可及。
打造“遠程銀行” 讓服務零距離
連城聯(lián)社堅持以客戶為中心,著力從解決部分客戶無法到網點辦理業(yè)務的需求出發(fā),貼心打造了“遠程銀行”,即通過混合云的部署方式,利用騰訊云強大的骨干網絡和實時音視頻技術,實現(xiàn)基于移動端的遠程視頻柜員支持服務,同時支持視頻雙錄和雙向傳輸,靈活對接業(yè)務場景,實現(xiàn)從文字—語音—視頻的服務升級,同時提升網點服務的深度,讓客戶不來網點也能同樣享受到網點服務。
下一步,該聯(lián)社將根據龍巖辦事處關于打造智慧社區(qū)、智慧村居的工作思路,聯(lián)系連城實際,主動研究、主動對接、主動作為,綜合“福農綜合服務平臺”“三資平臺”“福農e政”“福農e廳”“龍巖數(shù)字普惠金融服務平臺”等渠道,真正打造強有力的線上服務體系,提升數(shù)字化服務水平。
創(chuàng)新金融產品 讓客戶享實惠
連城聯(lián)社結合實際不斷創(chuàng)新推廣線上貸款產品。當前,該聯(lián)社依托支付寶芝麻信用分推廣了“福商·云e貸”信貸產品,使廣大客戶依托芝麻信用分,即可辦理額度高、利率低、免擔保、免年費的便捷信貸服務,輕松解決資金難題,為外出人員辦理信貸業(yè)務提供了極大便利。
同時為了充分利用好元旦春節(jié)外出人員返鄉(xiāng)的時機,連城聯(lián)社進一步優(yōu)化了“福商·云e貸”管理制度,實現(xiàn)額度更高、手續(xù)更簡便,截止目前,已辦理授信3446戶,授信金額2.35億元。
下一步,該聯(lián)社將進一步推廣“快e貸”專項產品,積極對接“龍e貸”平臺,創(chuàng)新更多純線上信貸產品,實現(xiàn)“線上批量獲客”和“貸款辦理純線上”,進一步增強客戶獲得感和滿意度。
責編:郝飛 審核:孫金霞
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