農(nóng)村金融時報—農(nóng)金網(wǎng)湖南訊(通訊員王歡)湖南鳳凰農(nóng)商銀行將“共促消費公平共享數(shù)字金融”的消保理念和“客戶至尊”的服務(wù)理念有機結(jié)合,積極開展金融知識宣傳,不斷推動消費者權(quán)益保護工作深入有序開展,努力構(gòu)建和諧共贏的金融消費關(guān)系。
該行積極參與消費者權(quán)益保護主題宣傳活動,組建宣傳小隊,向群眾宣傳存款保險、防范電信詐騙、反洗錢宣傳、人民幣知識、整治拒收現(xiàn)金、非法集資等金融知識。
圖為該行工作人員向群眾普及金融知識。
同時,為進一步做好金融消費者公眾教育宣傳工作,鳳凰農(nóng)商銀行組織轄內(nèi)各網(wǎng)點利用公眾宣傳教育專區(qū),向到網(wǎng)點客戶宣傳普及金融消保知識,營造良好的金融消費環(huán)境,擴大宣傳覆蓋面和受眾客戶,力爭做到有行動、有力度、有溫度。轄內(nèi)吉信支行、落潮井支行等多個支行開展宣教活動,通過支行行長“站大堂”,走訪入戶“勤宣講”,面對面為金融消費者答疑解惑,強化服務(wù)意識,補齊服務(wù)短板。
據(jù)了解,為進一步強化金融安全防范工作水平,增強員工防范和識別各類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的能力,守護好群眾的“錢袋子”。今年以來,鳳凰農(nóng)商銀行多次組織開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙主題培訓(xùn),有效提高了全體員工防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙安全意識,進一步增強了營業(yè)網(wǎng)點的電信詐騙防控能力,以此更好地保護金融消費者資金安全。
該行下轄的新場支行、廖家橋支行通過在普惠金融“福祥e站”開辦“金融夜校”,利用傍晚閑暇之時,為廣大中老年朋友耐心教授如何使用該行手機銀行、微信、支付寶等應(yīng)用軟件,以及怎樣預(yù)防電信詐騙、守住“錢袋子”等內(nèi)容,讓中老年朋友更好享受現(xiàn)代科技帶來的金融便捷。三拱橋支行與三拱橋?qū)W區(qū)共同開展“金融知識進校園”活動,向在校學(xué)生普及金融知識,進一步加強青少年權(quán)益保護工作。
責(zé)任編輯:郝飛
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