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黃梅農(nóng)商銀行 為客戶兌換殘幣獲點贊

04-01  來源:農(nóng)金網(wǎng) 

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)湖北訊(通訊員柳麗)“太感謝你們了,要不然我母親省吃儉用攢了好幾年的錢就打水漂了。”近日,李女士拿著剛兌換的12250元紙幣,不停地向湖北黃梅農(nóng)商銀行杉木支行工作人員表示感謝。

    事情要追溯到幾天前,家住獨山鎮(zhèn)的李女士母親,因家里電路老化引發(fā)火災(zāi),導致老人放在柜子里13000元現(xiàn)金被燒得殘缺不全。

    此前黃梅農(nóng)商銀行杉木支行工作人員曾經(jīng)上門為在鎮(zhèn)上開店的李女士安裝了農(nóng)商銀行收款碼,她覺得他們服務(wù)態(tài)度非常好,于是就抱著試試看的態(tài)度找到了該支行。

    由于被火燒過的人民幣殘損率比較高,鑒別難度大,該支行員工擔心兌換標準出差錯,本著為客戶負責的態(tài)度將相關(guān)情況向上級進行了報告說明,黃梅農(nóng)商銀行運營服務(wù)部立即聯(lián)系當?shù)氐娜嗣胥y行,在了解情況后,人民銀行黃梅縣支行隨即安排四名工作人員與該支行工作人員一道,通過人工識別和殘幣兌換儀測量等方式對殘損幣逐張進行鑒別、定損,最后為李女士兌換了12250元。

    責任編輯:郝飛

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