農(nóng)村金融頻道
您所在的位置: 網(wǎng)站首頁(yè)農(nóng)金頻道行社資訊

九臺(tái)農(nóng)商銀行 上線電視銀行打造社區(qū)金融服務(wù)新模式

05-23  來(lái)源:農(nóng)金網(wǎng) 

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)吉林訊(見(jiàn)習(xí)記者李新艷 通訊員劉華)近日,九臺(tái)農(nóng)商銀行和吉視傳媒合作,正式推出了新版電視銀行,讓用戶在享受觀看電視的同時(shí),還可體驗(yàn)家居式的金融服務(wù)。

    豐富功能,打造客戶服務(wù)新平臺(tái)。目前電視銀行一期開(kāi)通版塊包括“金融超市”“工會(huì)會(huì)員服務(wù)”“社區(qū)服務(wù)”“公益志愿”等板塊。通過(guò)數(shù)字圖文多媒體電視形態(tài),可實(shí)現(xiàn)與客戶的互動(dòng)交流,做到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通,客戶足不出戶就能了解該行財(cái)富管理、服務(wù)實(shí)體、助農(nóng)振興、電子渠道等多個(gè)服務(wù)門(mén)類,并可辦理賬戶查詢、生活繳費(fèi)、基礎(chǔ)理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù),工會(huì)會(huì)員還可以了解專屬的服務(wù)資訊。

    深度融合,打造社區(qū)服務(wù)新載體。為全方位服務(wù)社區(qū)居民,助力社區(qū)發(fā)展,電視銀行專門(mén)設(shè)計(jì)了“社區(qū)服務(wù)”板塊,目前包括“紅帆黨群服務(wù)站”“智慧社區(qū)”等單元,通過(guò)豐富文體活動(dòng)、聯(lián)動(dòng)多元服務(wù)等方式,探索“客戶經(jīng)理+網(wǎng)格長(zhǎng)+樓長(zhǎng)+單元長(zhǎng)”“客戶經(jīng)理+物業(yè)管理員”等網(wǎng)格化服務(wù)模式,體察社情民意,解決居民實(shí)際困難,當(dāng)好居民的金融保姆、金融管家、金融顧問(wèn)。后續(xù)還將陸續(xù)開(kāi)通“物業(yè)服務(wù)”“電視醫(yī)院”等板塊,為居民提供綜合化的“金融+生活”線上服務(wù)。

    奉獻(xiàn)社會(huì),打造公益服務(wù)新路徑。為進(jìn)一步弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神,凝聚向上向善力量,電視銀行專門(mén)設(shè)置了“公益志愿”板塊,提供需求側(cè)信息發(fā)布和服務(wù)對(duì)接端口,其中:“心愿留言”功能為需要幫助者提供留言、發(fā)布信息的窗口,以便九商愛(ài)社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)精準(zhǔn)對(duì)接其實(shí)際需求;“志愿報(bào)名”功能則為廣泛動(dòng)員和引導(dǎo)熱心公益事業(yè)、具有奉獻(xiàn)精神的人士加入九商愛(ài)社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)所提供的報(bào)名渠道和途徑。

    據(jù)了解,與網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等其他電子渠道相比,電視銀行具有操作更為大眾化、操作的可視界面尺寸更大,更直觀等優(yōu)勢(shì)。

    下一步,該行將深化與吉視傳媒的合作,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)探索創(chuàng)新電視銀行模式,實(shí)現(xiàn)電視、手機(jī)、網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)金融服務(wù)站、愛(ài)社區(qū)物業(yè)公司、裕農(nóng)服務(wù)站之間的互聯(lián)互通,將電視銀行打造成“多能融合、多用協(xié)同”的綜合平臺(tái),為推進(jìn)“社區(qū)金融”“三農(nóng)金融”及“九商愛(ài)社區(qū)”志愿服務(wù)活動(dòng)提供有效支撐。

    責(zé)任編輯:石柳

農(nóng)金頻道側(cè)欄-證券日?qǐng)?bào)網(wǎng)
  • 《農(nóng)村金融時(shí)報(bào)》電子報(bào)

版權(quán)所有證券日?qǐng)?bào)網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證 10120180014增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證B2-20181903

京公網(wǎng)安備 11010202007567號(hào)京ICP備17054264號(hào)

證券日?qǐng)?bào)網(wǎng)所載文章、數(shù)據(jù)僅供參考,使用前務(wù)請(qǐng)仔細(xì)閱讀法律申明,風(fēng)險(xiǎn)自負(fù)。

證券日?qǐng)?bào)社電話:010-83251700網(wǎng)站電話:010-83251800

網(wǎng)站傳真:010-83251801電子郵件:xmtzx@zqrb.net

證券日?qǐng)?bào)APP

掃一掃,即可下載

官方微信

掃一掃,加關(guān)注

官方微博

掃一掃,加關(guān)注