揚(yáng)中農(nóng)商銀行：創(chuàng)新服務(wù)模式 強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)江蘇訊（通訊員 季晶晶）近年來(lái)，揚(yáng)中農(nóng)商銀行突出改革創(chuàng)新，強(qiáng)化金融服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新金融服務(wù)模式提升市場(chǎng)主體滿意度，持續(xù)發(fā)力穩(wěn)經(jīng)濟(jì)促發(fā)展。

    該行以手機(jī)銀行為核心，持續(xù)推動(dòng)線下服務(wù)向線上遷移，疫情期間大力推廣線上存貸款、代收代繳等金融服務(wù)。為了保證企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后第一時(shí)間的資金需求，疫情封控期間，該行采取線上召開(kāi)貸審會(huì)的方式，對(duì)待審項(xiàng)目逐一討論研究，充分考慮疫情對(duì)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)的影響程度，并發(fā)揮地方性獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)的靈活性優(yōu)勢(shì)，在貸款利率、擔(dān)保方式等方面給予一定的傾斜，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航。

    疫情期間，該行實(shí)施首貸優(yōu)惠政策，進(jìn)一步降低首貸戶擔(dān)保條件，鼓勵(lì)并支持保證、信用類(lèi)貸款，要求各支行結(jié)合“精準(zhǔn)走訪穩(wěn)主體優(yōu)化服務(wù)保實(shí)體”專(zhuān)項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，利用政策優(yōu)勢(shì)積極拓展首貸戶，加快首貸戶營(yíng)銷(xiāo)。1-5月份，該行已累計(jì)發(fā)放小微企業(yè)首貸戶65戶，發(fā)放首貸金額2.72億元，同比增長(zhǎng)61%。

    該行還積極推行“一站式”開(kāi)戶服務(wù)，讓小微企業(yè)開(kāi)戶告別“難慢繁”。以“風(fēng)險(xiǎn)為本”的原則優(yōu)化賬戶服務(wù)，推行簡(jiǎn)易開(kāi)戶，建立小微企業(yè)開(kāi)戶的綠色通道，同時(shí)減免開(kāi)戶、支付等相關(guān)費(fèi)用，為小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)賬戶應(yīng)開(kāi)盡開(kāi)、賬戶即開(kāi)即用。

    同時(shí)，該行推出抗疫特色活動(dòng)，開(kāi)展了“抗疫揚(yáng)中普惠江洲”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，及時(shí)推出“防疫專(zhuān)項(xiàng)貸”“天使E貸”“線上貸款讓利”等抗疫相關(guān)產(chǎn)品和特色活動(dòng)，對(duì)受疫情影響較大的餐飲類(lèi)個(gè)體工商戶等推出“防疫專(zhuān)項(xiàng)貸”，對(duì)積極參與抗疫活動(dòng)的人員推出“天使E貸”。截至5月末，該行“防疫專(zhuān)項(xiàng)貸”授信97戶、485萬(wàn)元，用信60戶、128.5萬(wàn)元；“天使E貸”授信28戶、534.2萬(wàn)元，用信25戶、65萬(wàn)元。

    5月份以來(lái)，該行還針對(duì)出租車(chē)司機(jī)群體、貨運(yùn)司機(jī)群體、快遞從業(yè)人員群體餐飲商超類(lèi)收單商戶、種養(yǎng)殖大戶群體等七類(lèi)特殊客群給予政策優(yōu)惠，開(kāi)展階段性讓利活動(dòng)，持續(xù)創(chuàng)新金融產(chǎn)品。

    責(zé)任編輯：楊怡明