東山聯(lián)社：立足主陣地 探尋服務(wù)最優(yōu)解

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)福建訊（通訊員張漢文 孫海山）東山聯(lián)社堅持以“黨政所需、農(nóng)村所缺、農(nóng)民所盼、農(nóng)信所能”為理念，立足三農(nóng)主陣地，回歸本源，積極作為，提升服務(wù)，全方位探尋服務(wù)最優(yōu)解，以實際行動打造有為農(nóng)信。

    加壓增責(zé)敢擔(dān)當(dāng)。該聯(lián)社緊緊圍繞“優(yōu)化服務(wù)助力三農(nóng)”主題，發(fā)動全體員工廣泛開展“人人建言獻(xiàn)策，齊心共謀發(fā)展”活動，集思廣益，為拓展農(nóng)信業(yè)務(wù)，助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，現(xiàn)共征集意見建議30余條。截至6月中旬，該聯(lián)社各項貸款余額35.5億元，比年初增加2.6億元，增幅7.93%。

    減負(fù)讓利惠實體。該聯(lián)社對線下貸款堅持首問負(fù)責(zé)、一次告知、限時辦結(jié)；充分運(yùn)用“金服云”等政策平臺，實現(xiàn)信貸資金快速、精準(zhǔn)直達(dá)企業(yè)，進(jìn)一步夯實小微企業(yè)貸款數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，持續(xù)加大小微信貸投放力度，共投放25筆紓困貸款，金額共計7230萬元，占全縣紓困貸款的65%。僅2021年平均利率下降1個點(diǎn)，為企業(yè)、農(nóng)戶減費(fèi)讓利4000萬元。

    乘勢推新提質(zhì)效。該聯(lián)社引進(jìn)建設(shè)“虛擬營業(yè)廳”、數(shù)據(jù)管理平臺項目和零售信貸數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案及先進(jìn)管理模式，完善線上工具的使用，實現(xiàn)與客戶間的溝通無障礙；推出線上申貸專項產(chǎn)品“東好貸”，客戶只要在家使用手機(jī)小程序，即可線上提交貸款申請，實現(xiàn)免抵押免擔(dān)保的極速審批服務(wù)，額度最高達(dá)50萬元，最快當(dāng)天即可獲得信貸資金支持。

    除弊興利強(qiáng)作風(fēng)。該聯(lián)社對內(nèi)強(qiáng)管理提效能，堅持“行民所向，為民所需”服務(wù)原則，摒棄“坐等上門”陋習(xí)作風(fēng)，積極推進(jìn)為基層減負(fù)工作。該聯(lián)社一方面通過加強(qiáng)客戶經(jīng)理營銷技巧培訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)和服務(wù)水平；一方面結(jié)合實施“三提三效”行動和相關(guān)主題實踐活動，重點(diǎn)做實“黨建+金融助理+多社融合”戰(zhàn)略性工程，金融指導(dǎo)員上門服務(wù)，各支部廣泛開展“我為群眾辦實事”志愿者活動，切實解決群眾“急難愁盼”的問題。

    責(zé)任編輯：曹沛原