融安農(nóng)商銀行：用心服務(wù)不負(fù)所托

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)廣西訊（通訊員 李玲）6月的一天上午，下著傾盆大雨，一位滿臉焦急雙手抱著包裹的女士，急匆匆地“闖”進(jìn)廣西融安農(nóng)商銀行大坡支行營(yíng)業(yè)大廳，徑直來(lái)到大堂經(jīng)理面前說(shuō)道：“你好，可以幫我看看這些錢(qián)嗎？我平日里就放家里，保管得好好的，怎么就全部都發(fā)霉了，這可怎么辦呀？”

    緊接著，這位女士從懷中的包裹里取出一個(gè)白色袋子來(lái)，雖然袋子還沒(méi)打開(kāi)，但大堂經(jīng)理已聞到了濃濃的霉味，打開(kāi)袋子里面竟是一堆發(fā)霉的人民幣。看到如此情景，大堂經(jīng)理馬上給客戶開(kāi)通綠色窗口，優(yōu)先辦理兌換業(yè)務(wù)。

    據(jù)悉，這位客戶姓韋，是大坡鄉(xiāng)農(nóng)村居民，常年在外務(wù)工，這些錢(qián)是她2021年務(wù)工時(shí)的全部積蓄。2022年春節(jié)時(shí)，她用黑色塑料袋包裹著帶回了家，因?yàn)榱碛杏猛?，所以一直放在家里。由于梅雨季?jié)的到來(lái)，空氣潮濕，不知情的家人疏于查看，導(dǎo)致紙幣全部受潮發(fā)霉。

    注意到客戶焦急的神色，辦理業(yè)務(wù)的柜員一邊辦理業(yè)務(wù)一邊安撫道：“韋女士，請(qǐng)不要著急。我們立馬幫您清點(diǎn)，盡全力幫助你減少損失。”最后，經(jīng)過(guò)柜員認(rèn)真細(xì)致地清點(diǎn)，發(fā)霉的紙幣共計(jì)有六萬(wàn)元。柜員還告訴韋女士：“以后您收到這么多現(xiàn)金，可以直接拿到我們銀行存，放在家不安全，現(xiàn)在是梅雨季節(jié)，長(zhǎng)期放在家很容易發(fā)霉的。要是不著急用的話，建議您存定期，這樣您到期也可以獲取一定的收益。”韋女士連連點(diǎn)頭，最終存了定期。

    責(zé)任編輯：楊怡明