太原農(nóng)商銀行華峪支行：精準(zhǔn)營(yíng)銷推動(dòng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)山西訊（通訊員李彥）太原農(nóng)商銀行華峪支行緊扣太原農(nóng)商銀行總體部署，以做好區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)服務(wù)工作為出發(fā)點(diǎn)，細(xì)化營(yíng)銷方案，強(qiáng)化過程管控，嚴(yán)格落實(shí)業(yè)績(jī)預(yù)判制度，采取“以員工為支點(diǎn)，以營(yíng)銷模式為杠桿”的營(yíng)銷模式，充分激發(fā)全員的主觀能動(dòng)性，帶動(dòng)支行各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步提升。

    截至6月末，該支行各項(xiàng)存款較年初凈增8739萬(wàn)元，其中個(gè)人存款新增6510萬(wàn)元（其中新增一年期以下個(gè)人存款4604萬(wàn)元）。零售指標(biāo)中個(gè)人渠道綁卡量完成任務(wù)的106.66%，新增特約商戶數(shù)完成任務(wù)的482.76%，月活躍收單商戶數(shù)完成任務(wù)的227.59%，手機(jī)銀行手機(jī)號(hào)碼綁定完成任務(wù)的135.17%，銀行卡業(yè)務(wù)收入完成任務(wù)的104.4%。

    該支行從成本核算入手，改變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念，將有限經(jīng)費(fèi)充分利用，實(shí)現(xiàn)降本增效。該支行在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的基礎(chǔ)上，在行內(nèi)布放平板電腦等設(shè)備，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，提升業(yè)務(wù)辦理效率，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。該支行還發(fā)揮線上渠道優(yōu)勢(shì)做好客戶跟蹤維護(hù)工作，延伸營(yíng)銷半徑，確保實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)閉環(huán)，增加客群黏性；通過合理劃分客群實(shí)現(xiàn)客戶科學(xué)管理，結(jié)合不同客戶的需求提供定制化服務(wù)和針對(duì)性的惠民權(quán)益，改變粗放統(tǒng)一的營(yíng)銷模式，有效平衡成本支出與營(yíng)銷拓展之間的關(guān)系。

    該支行緊抓太原市不動(dòng)產(chǎn)“清零行動(dòng)”契機(jī)，與多個(gè)社區(qū)開展代收契稅合作，在開展房產(chǎn)契稅代收工作過程中，加大產(chǎn)品營(yíng)銷力度，讓廣大客戶及時(shí)獲取產(chǎn)品信息，截至目前共為1800余戶居民提供繳費(fèi)便利，成功營(yíng)銷低成本存款2000余萬(wàn)元；靈活運(yùn)用營(yíng)銷手段，與周邊商戶廣泛開展“異業(yè)聯(lián)盟”，形成“1+1>2”的共贏效果。

    該支行通過引入第三方商戶實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，借助商戶提供的優(yōu)惠服務(wù)與支行個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合有效提升獲客能力，既降低了成本又拓展了業(yè)務(wù)，形成三方互利互促的共贏關(guān)系；積極貫徹落實(shí)網(wǎng)格化營(yíng)銷，加強(qiáng)周邊企業(yè)走訪對(duì)接力度，構(gòu)建長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系。

    該支行不斷加大員工培養(yǎng)力度，通過解決員工在營(yíng)銷過程中遇到的難題，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升；定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保全員熟知最新產(chǎn)品信息，掌握最新文件精神。

    針對(duì)員工外拓途中存在的“開不了口”的問題，該支行研究制定行之有效的營(yíng)銷三步法，讓員工通過輸出客戶關(guān)注的重要信息，實(shí)現(xiàn)與其有效溝通，提升營(yíng)銷成功率

    該支行還積極做好思想動(dòng)員工作，激發(fā)全員工作積極性，在全行形成互相促進(jìn)、共同成長(zhǎng)的競(jìng)賽氛圍。截至6月末，該支行88%的員工均完成了個(gè)人任務(wù)。

    責(zé)任編輯：郝飛