湘潭天易農(nóng)商銀行：線上放貸優(yōu)服務(wù) 移動(dòng)營銷解煩憂

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)湖南訊（通訊員 譚鴻程）“疫情這兩年，真的是太難了！打工收入也不穩(wěn)定，我想著買個(gè)車，跑滴滴。聽我們村的人說可以到你們行里申請(qǐng)貸款？”接到郭大哥咨詢電話后，湘潭天易農(nóng)商銀行易俗河支行客戶經(jīng)理立即帶上移動(dòng)營銷平板電腦，趕到其位于湖南省湘潭縣易俗河鎮(zhèn)金霞村的家，與郭大哥進(jìn)行了面對(duì)面的溝通交流。

    客戶經(jīng)理了解到，原來郭大哥的房貸也是在該行辦理的，之前把好不容易積攢的錢全部提前還了部分房貸，沒成想這兩年受疫情影響收入大不如前，一時(shí)資金周轉(zhuǎn)不開，經(jīng)朋友介紹準(zhǔn)備買輛新能源車跑滴滴補(bǔ)貼家用，正為購車資金一籌莫展。通過實(shí)地調(diào)查，結(jié)合其房貸還款情況，綜合考慮利率最優(yōu)方案，客戶經(jīng)理決定給郭大哥辦理“按揭通”這一特色信貸產(chǎn)品。“按揭通”是湘潭天易農(nóng)商銀行推出的，對(duì)該行正常還款一年以上的按揭貸款客戶發(fā)放的消費(fèi)流動(dòng)資金，用于滿足購車、購車位、裝修、教育等消費(fèi)支出的信用貸款。

    在郭大哥家的小方桌上，客戶經(jīng)理通過移動(dòng)營銷平板電腦進(jìn)行征信查詢、貸款盡調(diào)和審批、借款合同簽訂，耐心細(xì)致地講解如何在手機(jī)銀行上進(jìn)行放款、還款、轉(zhuǎn)賬、查詢等。不到一個(gè)小時(shí)，足不出戶，10萬元的授信簽約便完成了。“這就到賬了！我還擔(dān)心這個(gè)手機(jī)銀行我不會(huì)弄，沒想到挺簡(jiǎn)單的，一學(xué)就會(huì)了，有了這筆資金，我屋里堂客（媳婦）也不用天天著急了，只要我勤快些，肯定能把家里搞好！太謝謝你們了！”

    從線下到線上，從網(wǎng)點(diǎn)臺(tái)式電腦到可以走村上戶的移動(dòng)設(shè)備，湘潭天易農(nóng)商銀行借助省聯(lián)社科技平臺(tái)，加快新系統(tǒng)新產(chǎn)品應(yīng)用，著力簡(jiǎn)化放貸流程，提高放貸效率，將普惠金融服務(wù)送到千家萬戶，提升客戶金融服務(wù)滿意度。

    責(zé)任編輯：楊怡明