蒙山農商銀行城中支行：點亮“微心愿” 傳遞“農商情”

    農村金融時報－農金網(wǎng)廣西訊（通訊員梁曉）為深入拓展黨史學習教育成果，傳承并發(fā)揚黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風，推進“我為群眾辦實事”活動持續(xù)廣泛開展，蒙山農商銀行城中支行黨支部積極開展點亮群眾“微心愿”活動。了解群眾需求，建立工作臺賬，匯聚黨員微力量，點亮群眾微心愿，不斷提高群眾的歸屬感、幸福感。

    城中支行點亮古婁村民“微心愿”，上門指導村民一卡通收集資料工作。西河鎮(zhèn)大塘古婁村距離縣城大約7公里，古婁村如今大都是中老年在家為主，常年在家務農為計，對于部分資料工作尚需年輕人的幫助。得知城中支行黨支部開展點亮群眾“微心愿”活動后，今年7月份，古婁村民就立刻向城中支行黨支部提出了自己的一個“微心愿”：希望銀行能上門指導村民一卡通收集資料工作。城中支行黨支部了解到古婁村民這一心愿后，立即派金融專員及時與古婁村委進行對接，分別入戶上門指導村民一卡通收集資料，進行“一卡通”賬戶的確認工作。為古婁村民提供咨詢講解，收集指導等服務，助力老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”。

    城中支行還點亮億元貝貝幼兒園園長“微心愿”，給所有的老師上一堂防范電信詐騙金融大課堂。隨著智能手機的推廣和普及，電信詐騙案件越來越多，手段也“越來越高明”。億元貝貝幼兒園韋園長鑒于此現(xiàn)狀后，于是向城中支行黨支部提出了自己的一個“微心愿”：希望能給所有的幼兒園老師上一堂防范電信詐騙金融大課堂。收集到韋園長的這一“微心愿”后，城中支行黨支部黨員利用下班時間到該幼兒園對所有的老師們進行了系統(tǒng)的網(wǎng)絡安全教育，列舉了多起真實的案例，從金融角度講解如何注意手機上網(wǎng)安全、網(wǎng)絡購物安全、日常網(wǎng)絡詐騙，從而引導老師們加強自我防范意識，時刻保持清醒的頭腦，不要輕易相信陌生人，更不要輕易向陌生人透露個人及家庭的相關信息，遇到問題及時報警。通過此次金融大課堂，老師們掌握了電信詐騙的特點和防范要求，切實提高了識騙、拒騙和防騙的能力。

    此外，城中支行點亮困難群眾“微心愿”，為年事已高、行動不便的老年客戶提供上門服務。城中支行黨支部接到困難群眾家屬的“微心愿”：由于身體原因無法親自前往銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務，家屬希望銀行能上門為其辦理業(yè)務。了解到困難群眾的需求后，城中支行黨支部刻不容緩，按“特事特辦”的原則，立即安排工作人員提供上門服務。經現(xiàn)場與客戶充分確認實際情況和辦理意愿后，按照相關制度要求，完成了相關信息核實工作，隨后便返回網(wǎng)點為客戶辦理相關業(yè)務，幫助客戶解決了燃眉之急。城中支行黨支部用實際行動貼心服務客戶，拓展優(yōu)質服務內容，延伸服務空間，堅持把金融服務延伸到客戶的面前，讓客戶感受到溫暖，讓特殊客戶群體體驗到優(yōu)質便捷的金融服務，彰顯了強烈的社會責任感。

    據(jù)介紹，開展好“我為群眾辦實事”實踐活動是黨史學習教育的重要內容，城中支行黨支部通過點亮群眾“微心愿”，從群眾的實際需求出發(fā)，做好精細化分析、精準化服務，有效幫助群眾解決現(xiàn)實難題，成功打通了“需求”和“愛心”的最后一公里。

    責任編輯：田耿文