農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)山西訊(通訊員錢學(xué)芳)今年以來,太原農(nóng)商銀行迎澤區(qū)支行錨定提質(zhì)增效目標(biāo),發(fā)揮優(yōu)勢、補足短板,勇于擔(dān)當(dāng),積極作為,扎實推進(jìn)各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。截至目前,該行各項存款日均較年初凈增5.69億元,實體貸款較年初凈增8.32億元,零售類指標(biāo)80%均超額完成任務(wù)。
該支行以“做實存量客戶”為核心,以“存量”提“增量”;科學(xué)細(xì)化客戶分類,持續(xù)完善客戶檔案,細(xì)化分層管理,實現(xiàn)對客戶的長效維護(hù);敲定定期引流的營銷策略,在提高營銷成功率的同時促進(jìn)零售類各項指標(biāo)的業(yè)績提升;持續(xù)跟蹤維護(hù),通過網(wǎng)格化服務(wù)建立一對一專享服務(wù)圈,在與客戶互動的過程中不斷提升服務(wù)質(zhì)效;培養(yǎng)專營小組、實現(xiàn)科學(xué)激勵,實現(xiàn)員工成長與個人業(yè)績提升相結(jié)合、實現(xiàn)專營小組與其他員工的業(yè)績相融合、實現(xiàn)專營小組業(yè)績與支行業(yè)績相互支撐,促進(jìn)了增存、穩(wěn)存;持續(xù)做好低成本存款營銷拓展,不斷優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)。
在對公存款營銷方面,該支行及時全面的學(xué)習(xí)各兄弟支行成功營銷的存貸款案例,及時熟悉掌握總行和上級部門的存貸款政策,利用多角度的金融產(chǎn)品服務(wù),更好地把握吸存機(jī)會,提升服務(wù)水平;持續(xù)不斷地營銷,在持續(xù)不斷的追蹤、跟進(jìn)、拓源營銷中收獲營銷成果,不斷支撐支行各項業(yè)務(wù)良性發(fā)展;相互扶持,相互成就,只有合作才有可能做出更大的貢獻(xiàn),只有合作才有可能產(chǎn)生“1+1>2”的效果。
該支行對計劃內(nèi)投放的項目重點跟蹤,加強與客戶溝通,早營銷、早投放、早收益,用好、用足規(guī)模。清單管理,高頻走訪,提升客戶經(jīng)理辦貸效率。提前建立高端、中端、低端、非存量客戶“四張清單”,通過高頻次持續(xù)走訪,加快貸款審查審批效率,全力做好保障服務(wù),形成“心往一處想、勁往一處使”的良好氛圍,有效促進(jìn)了貸款投放效率;將線上營銷和線下營銷充分結(jié)合,將廳堂營銷和外拓營銷齊抓并進(jìn),積極開展宣傳、推介、回訪,想方設(shè)法主動尋找客戶、主動上門對接。強化“龍城e貸”營銷,狠抓拓戶與綜合營銷,推動“龍城e貸”擴(kuò)面上量,重點營銷各級黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、學(xué)校、醫(yī)院、優(yōu)質(zhì)國有企業(yè)等“雙優(yōu)”“特優(yōu)”單位員工,以線上、線下貸款為抓手,擴(kuò)大消費貸款客戶群體。今年以來,該支行共投放個人消費貸款225戶4030萬元。
為了推進(jìn)零售轉(zhuǎn)型,該支行持續(xù)做好“責(zé)任田”網(wǎng)格劃分,明確“規(guī)定動作”,全面開展分類分層精準(zhǔn)營銷,提升營銷針對性和精準(zhǔn)性。該支行加大督導(dǎo)和管理指標(biāo)考核力度,提升過程管控實效,加大行為優(yōu)化考核,確保社區(qū)、小微企業(yè)、個體工商戶、存量客戶提升按既定計劃走訪對接,實現(xiàn)“戶戶有人管、天天有進(jìn)展”。
在渠道建設(shè)方面,該支行首先加大電子銀行產(chǎn)品宣傳推廣力度,結(jié)合廳堂營銷和外拓營銷活動,促進(jìn)電子銀行有效客戶快速增長,進(jìn)一步提升個人電子銀行客戶覆蓋率和活動客戶占比。其次抓好綁卡支付營銷工作。樹立“賬戶為王”思想,充分認(rèn)識到綁卡支付工作的重要性和必要性,加強宣傳引導(dǎo),提高銀行卡客戶活躍度和貢獻(xiàn)度,破解銀行卡卡均存款余額低的難題。再者做好嚴(yán)把收單商戶準(zhǔn)入關(guān),落實相關(guān)人員責(zé)任,切實做好風(fēng)險防控工作。加強商戶拓展力度,做到拓展一戶、活躍一戶,確保“質(zhì)”和“量”同步發(fā)展,不斷提升活躍商戶數(shù)量和占比,促進(jìn)支付業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展和各項手續(xù)費收入的提升。
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