九臺農(nóng)商銀行 深耕社區(qū)助推零售轉型

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)吉林訊（見習記者李新艷 通訊員劉華）近年來，九臺農(nóng)商銀行把社區(qū)金融作為經(jīng)營轉型的重要戰(zhàn)略，積極開展各項合作，整合社會資源，推進銀社共建，強化人員下沉，開展更具針對性的金融服務和社群服務，全力打造“九商愛社區(qū)”特色金融品牌。

    以深化合作為依托，推進載體建設。九臺農(nóng)商銀行與吉林省民政廳、百步亭集團有限公司、吉林省專業(yè)社工聯(lián)合會簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，全面推進社區(qū)銀行建設，構建共建共治共享的基層社會治理新格局。在此基礎上，該行成立社區(qū)銀行培訓學院及“九商愛社區(qū)志愿者服務協(xié)會”，吸納各方力量，鏈接社區(qū)服務，深耕社區(qū)金融。目前，已入駐34家社區(qū)并建立社區(qū)金融服務站，在54個小區(qū)園區(qū)設有230余處帶有該行及志愿者標識的宣傳展示，樹立了良好的品牌形象。

    以黨建聯(lián)盟為抓手，提升共建水平。九臺農(nóng)商銀行不斷完善組織建設聯(lián)動、宣教活動聯(lián)辦、黨建品牌聯(lián)創(chuàng)、社區(qū)服務聯(lián)做的“四聯(lián)”工作機制，推動各分支機構黨支部與駐地社區(qū)及單位/企業(yè)黨組織開展結對共建，做實做強區(qū)域化黨建聯(lián)盟。同時，該行設立新時代文明實踐中心、“紅帆”黨群服務站等不同形式的陣地載體，把黨群服務與多渠道營銷有機結合，打造多元化社區(qū)服務平臺。目前，該行已發(fā)展共建單位近800家，累計開展各類黨建活動450余場。

    以多元服務為支撐，服務社區(qū)居民。九臺農(nóng)商銀行針對細分市場特點，構建個性化、專業(yè)化的社區(qū)金融產(chǎn)品體系，滿足小微企業(yè)“短、平、快、急”的融資需求和社區(qū)居民多樣化的產(chǎn)品需求。同時，該行以貼近生活的服務方式，向廣大客戶提供非金融服務，傳遞關愛，著力打造社區(qū)金融服務與特色非金融服務相結合的生態(tài)圈。目前，該行已在112家營業(yè)網(wǎng)點設置“工驛站”，為戶外勞動群體及周邊社區(qū)居民提供各類公益服務。組建89個志愿服務隊，累計招募志愿者1400余人，疫情期間，志愿者服務隊下沉235個社區(qū)開展志愿服務，捐贈了大量的防疫物資，贏得了良好的口碑。

    以深化營銷為導向，推動零售轉型。九臺農(nóng)商銀行扎實開展“百名經(jīng)理進社區(qū)”活動，推進各機構主要負責人和客戶經(jīng)理真正沉入社區(qū)、融入社區(qū)。同時，該行強化統(tǒng)籌指導和科學督導，注重針對“儲蓄存款拓戶量、小額貸款拓展量、有效客戶覆蓋面、社區(qū)客戶建檔面、產(chǎn)品種類持有數(shù)、客戶黏合度”等大零售指標的設計與考核，逐步細化和形成標準化的考核體系。截至8月末，該行儲蓄存款較年初新增250.17億元，增幅達25.96%，取得了顯著成效。

    責任編輯：曹沛原