隨州農(nóng)商銀行高新區(qū)支行 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境穩(wěn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)湖北訊（通訊員鐘先軍）湖北隨州農(nóng)商銀行高新區(qū)支行秉持“支付為民、開戶不難”的理念，全力做好中小微企業(yè)賬戶優(yōu)化服務(wù)工作，取得積極成效。截至目前，高新區(qū)支行累計(jì)為651戶中小微企業(yè)客戶提供對(duì)公賬戶支付結(jié)算服務(wù)，較年初新增77戶。

    加強(qiáng)宣傳，提升政策知曉率。“農(nóng)商銀行減費(fèi)讓利政策，宣傳及時(shí)、到位，彰顯了對(duì)我們中小微企業(yè)的一種情懷。”高新區(qū)轄內(nèi)某物流公司董事長(zhǎng)感慨地說。該公司是轄內(nèi)一家規(guī)模較大的企業(yè)，該行高新區(qū)支行通過入細(xì)入微入心的宣傳，該公司將基本賬戶平移到農(nóng)商行開戶，每年為客戶節(jié)約資費(fèi)3.6萬(wàn)元，讓客戶真正享受到農(nóng)商銀行減費(fèi)讓利政策紅利，目前該公司每月賬戶資金流水穩(wěn)定在500萬(wàn)元左右。

    該行高新區(qū)支行立足轄內(nèi)企業(yè)林立、商戶眾多的實(shí)際，采取“線上+線下”“網(wǎng)點(diǎn)陣地+流動(dòng)性”宣傳相結(jié)合的方式，常態(tài)化開展賬戶服務(wù)宣傳“進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈”活動(dòng)，持續(xù)加大對(duì)中小微企業(yè)賬戶服務(wù)優(yōu)惠政策、開戶流程、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限等內(nèi)容的宣傳，踐行對(duì)中小微企業(yè)“減費(fèi)讓利、支付為民”的責(zé)任承諾，有效提升觸達(dá)效果。

    加強(qiáng)服務(wù)，提高客戶滿意度。“我打電話咨詢對(duì)公賬戶開立，農(nóng)商銀行第二天就主動(dòng)上門，當(dāng)天就給辦好了，辦事效率真是快。”轄內(nèi)個(gè)體戶夏老板逢人便高興地說道。夏老板不久前發(fā)展了幾個(gè)大客戶，在回款時(shí)，對(duì)方需要將資金匯入對(duì)公賬戶，于是他撥通了高新區(qū)支行的電話，工作人員在登記好夏老板聯(lián)系方式、經(jīng)營(yíng)地址等信息后，第二天上午上門調(diào)查核實(shí)，及時(shí)收集賬戶開立所需資料，當(dāng)天便完成對(duì)公賬戶開立，高效的服務(wù)獲得夏老板的高度肯定。目前其對(duì)公賬戶每月流水240余萬(wàn)元，比以前個(gè)人賬戶多出170萬(wàn)元。

    加強(qiáng)維護(hù)，提升綜合服務(wù)質(zhì)效。“在農(nóng)商銀行開立對(duì)公賬戶，真是好處多多。”一社區(qū)超市老板逢人便說。該超市在該行高新區(qū)支行開立對(duì)公賬戶后，支行工作人員通過加強(qiáng)常態(tài)化維護(hù)，為其配套安裝了農(nóng)商銀行掃碼收銀系統(tǒng)，在其出現(xiàn)臨時(shí)性資金周轉(zhuǎn)困難時(shí)，又主動(dòng)為其辦理了“碼商e貸”，該超市老板感激不盡，他說：“在農(nóng)商銀行開立對(duì)公賬戶，福利多，服務(wù)好，真是值得！”截至目前，該支行已累計(jì)為367戶對(duì)公客戶安裝掃碼付產(chǎn)品，為280戶對(duì)公客戶辦理貸款授信。

    下階段，該行高新區(qū)支行將以持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為己任，不斷加大對(duì)中小微企業(yè)對(duì)公賬戶的金融服務(wù)宣傳力度，深入發(fā)掘和了解客戶需求，為中小微企業(yè)紓困解難、降本增效，積極踐行普惠金融，為鄉(xiāng)村振興和實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展賦能加能。

    責(zé)任編輯：楊怡明