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桂陽農商銀行 成功攔截一起電信詐騙

11-11  來源:農金網 

    農村金融時報—農金網湖南訊(通訊員湯甜甜 陳娟)近日,湖南桂陽農商銀行成功堵截一起電信詐騙案件,保障了客戶資金財產安全。

    當天,一名客戶走進桂陽農商銀行營業(yè)廳內,要求將銀行卡里的定期轉活期,辦理業(yè)務途中客戶全程神色慌張,一邊接打電話一邊催促盡快辦理,這一現(xiàn)象引起了柜面人員的警覺。

    臨柜人員隨即調整接待服務方式,先給客戶泡上一杯熱茶,并嘗試與客戶拉家常,引導其自述事情始末。

    原來,該客戶前一晚接到聲稱來自公安機關的電話,對方謊稱客戶的銀行卡里有200萬元資金是從境外匯過來的款項,現(xiàn)在要求客戶將其他銀行的資金轉到安全賬戶,一星期之后款項就可以返回銀行卡,若不按其操作將影響征信。

    了解情況后,臨柜人員判斷這是一場電信詐騙,當即向支行長匯報并報警。與此同時,臨柜人員耐心地與客戶分享電信詐騙案例,指導客戶下載安裝“國家反詐中心”APP。在工作人員的反復提醒和勸說下,客戶終于明白過來。

    “真是太感謝了,要不是你們不厭其煩地勸說講解,我半輩子積蓄肯定都打水漂了。”事后,客戶拉著工作人員的雙手表達著心中的感激。

    據(jù)了解,近年來,桂陽農商銀行積極主動承擔社會責任,不斷加大反洗錢、反電詐工作執(zhí)行力和知識宣傳力度,堅決防范電信網絡詐騙行為,真正做到守護人民群眾的“錢袋子”。

    責任編輯:李美麗

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