三峽農(nóng)商銀行營業(yè)部打造“菜籃子”掃碼支付示范街

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)湖北訊（通訊員孫承安）“如果說服務(wù)，我還真要為農(nóng)商行點個贊。”11月6日，湖北宜昌夷陵區(qū)東方市場商戶史老板指著攤位前的碼牌說，農(nóng)商銀行的碼用起來方便，時時到賬，農(nóng)商銀行的客戶經(jīng)理小向也天天來，有時遇到收款不到賬、播報不及時等情況就跟她講，她也立即幫助解決了。

    史老板在東方市場經(jīng)營一家食品店，辦有農(nóng)商銀行收款碼牌6個，為方便顧客掃碼，他將4個放在固定攤位上，2個放在流動地攤上。

    史老板說的“小向”，就是湖北三峽農(nóng)商銀行營業(yè)部客戶經(jīng)理向茜。向茜從今年4月份開始專門負(fù)責(zé)拓展電銀業(yè)務(wù)，其中東方市場就是她的“責(zé)任田”。向茜說，她每天都要到市場上去一趟，看一看碼牌使用情況，保證“碼”上的問題馬上解決，讓商戶用得放心、舒心。

    東方市場是市民的“菜籃子”，客流量大、金融資源富集。在向茜的努力下，東方市場已成為農(nóng)商銀行的“碼牌一條街”。市場里共有82個攤位，在農(nóng)商銀行辦理碼牌的就有76個，攤位辦碼率達(dá)到93%，加上辦理的地攤碼牌，由農(nóng)商銀行辦理的碼牌共有102個。向茜說，只要聽到“農(nóng)商銀行收款”的播報聲，心里就踏實多了。“隨著服務(wù)的深入，市場上每個月都有新增的碼牌，我的目標(biāo)就是讓每一個攤位都能用上農(nóng)商銀行的收款碼。”

    談起東方市場“碼牌一條街”的鍛造，該行營業(yè)部副總經(jīng)理馮瑜感觸頗多：“現(xiàn)在業(yè)內(nèi)競爭激烈，東方市場已是各家銀行的必爭之地。”據(jù)馮瑜介紹，各家銀行的收款碼都有，加上已習(xí)慣了的微信、支付寶，農(nóng)商銀行要進(jìn)駐其中還是很難的。在前期摸排的基礎(chǔ)上，該行營業(yè)部確立了“123”的有序推進(jìn)目標(biāo)，即：力爭用半年時間，布設(shè)碼牌100個以上，日沉淀資金200萬元以上，引進(jìn)微貸300萬元以上，著力打造商戶使用最多、服務(wù)質(zhì)量最好、廣大客戶最滿意的農(nóng)商銀行金融服務(wù)一條街。

    為高質(zhì)量打造東方市場“碼牌一條街”，該行營業(yè)部制定了“宣傳引導(dǎo)不漏一戶，典型帶動先辦一批，有呼必應(yīng)拓展一片，貢獻(xiàn)有獎鞏固一域”的競進(jìn)措施，由總經(jīng)理帶隊，組建營銷專班，明確專人負(fù)責(zé)，做到統(tǒng)一宣傳、全員上陣、特事特辦、文明有禮、人人掃碼的營銷拓展大格局。

    在該行營業(yè)部全體員工的共同努力下，農(nóng)商銀行在東方市場的收款碼牌從無到有、由少積多，為廣大商戶開啟了便利通道。截至2022年10月末，農(nóng)商銀行在東方市場的碼牌活躍率達(dá)100%，日均沉淀資金350多萬元。

    下一步，該行營業(yè)部將堅持服務(wù)先導(dǎo)，按照農(nóng)商銀行碼牌全覆蓋的目標(biāo)要求，進(jìn)一步深化服務(wù)，大力實施以碼為媒的電子銀行、存款、貸款一攬子金融服務(wù)，讓具有農(nóng)商銀行鮮明標(biāo)識的東方市場“碼牌一條街”綻放更加絢麗的光彩。