大同農(nóng)商銀行積極探索“服務(wù)三農(nóng)”發(fā)展之道

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)山西訊（記者王磊 通訊員宋建波）近期，為了做好疫情防控和業(yè)務(wù)發(fā)展兩不誤，大同農(nóng)商銀行積極探索“服務(wù)三農(nóng)”發(fā)展之道，深入挖掘客戶資源，既保證疫情防控下各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行，又進(jìn)一步拓寬了金融市場。

    大同農(nóng)商銀行三農(nóng)事業(yè)部積極組織客戶經(jīng)理盡快恢復(fù)日常業(yè)務(wù)，從線上答疑，到線上調(diào)查配合線下辦理，直到目前辦貸一部、辦貸二部基本全面恢復(fù)業(yè)務(wù)，在避免人員聚集的前提下，合理安排客戶經(jīng)理在崗。在辦理過程中，盡可能簡化業(yè)務(wù)流程和申請材料，對(duì)確有困難的客戶支持“事后補(bǔ)辦”，實(shí)現(xiàn)快速審批放貸；在確保風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，增加對(duì)前期信用良好、因疫情遇困企業(yè)服務(wù)收費(fèi)的優(yōu)惠減免；對(duì)于各項(xiàng)服務(wù)政策，加大溝通力度，消除客戶疑慮，確保正常業(yè)務(wù)接續(xù)、轉(zhuǎn)貸結(jié)息等平穩(wěn)過渡。在此期間，事業(yè)部不間斷地組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，涉及辦理流程、營銷技巧、平臺(tái)使用等方面，進(jìn)一步夯實(shí)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)能力、提升信貸隊(duì)伍素質(zhì)。

    近來，該行三農(nóng)事業(yè)部客戶經(jīng)理收到許多來自企業(yè)客戶的延期結(jié)息申請。為此，三農(nóng)事業(yè)部積極落實(shí)疫情期間“大同市農(nóng)信社八條舉措”，按照市場化原則，與中小微企業(yè)及企業(yè)主、個(gè)體工商戶等自主協(xié)商，對(duì)其貸款實(shí)施延期還本付息，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。截至目前，三農(nóng)事業(yè)部為大同市品閣裝潢裝飾有限公司等21戶企業(yè)及個(gè)人客戶辦理調(diào)整結(jié)息方式，涉及貸款余額1.43億元；辦理展期9戶9筆，涉及金額4336萬元。對(duì)12月31日前到期的貸款進(jìn)行盤點(diǎn)，共有48戶，屆時(shí)將有11362萬元貸款到期，其中包括個(gè)人貸款35戶、金額2905.67萬元，企業(yè)貸款13戶、金額8456.33萬元。對(duì)此，該行安排客戶經(jīng)理提前聯(lián)系、提前答疑、提前轉(zhuǎn)辦。

    該行三農(nóng)事業(yè)部“第一時(shí)間”對(duì)接民生保供企業(yè)，及時(shí)滿足其有效信貸需求，保證抗疫一線資金充足；“第一時(shí)間”拓展住宿、餐飲、零售、交通運(yùn)輸?shù)仁芤咔橛绊憞?yán)重行業(yè)的信貸市場，達(dá)成貸款辦理意向，確保在恢復(fù)正常營業(yè)時(shí)即可授信成功；“第一時(shí)間”加入“云閃付”平臺(tái)營銷活動(dòng)，發(fā)揮農(nóng)村金融服務(wù)站輻射功能，利用產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，帶動(dòng)各行政村“整村授信”存量客戶注冊綁卡，做到“日營銷、日通報(bào)、日總結(jié)”。

    下一步，大同農(nóng)商銀行各信貸部門將業(yè)務(wù)理論結(jié)合工作實(shí)踐，帶領(lǐng)全體客戶經(jīng)理對(duì)照各期任務(wù)目標(biāo)，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)突破口，拓展服務(wù)廣度和深度，推動(dòng)信貸工作提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展。