西峽農(nóng)商銀行“金燕e貸”小網(wǎng)格大營銷

    農(nóng)村金融時報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)河南訊（記者王松 通訊員趙澤軒）為更好地開展“金燕e貸”整體營銷活動，今年以來，河南西峽農(nóng)商銀行通過貼近農(nóng)戶、貼近商戶、貼近企業(yè)、進(jìn)農(nóng)區(qū)、進(jìn)商區(qū)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)“三貼五進(jìn)”活動，全面實(shí)施“金燕e貸”整體營銷網(wǎng)格化工程，將金融服務(wù)觸角有效延伸至千村萬戶，成就了“小網(wǎng)格，大營銷”的新格局。

    為確保服務(wù)無死角、無盲點(diǎn)，該行將全縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、300多個行政村、社區(qū)劃分成網(wǎng)格，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)分布位置，劃定網(wǎng)格責(zé)任區(qū)，每個網(wǎng)格落實(shí)一名負(fù)責(zé)人和一名網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員。規(guī)模較大的行政村及社區(qū)，由支行根據(jù)實(shí)際情況，再細(xì)分若干個“小網(wǎng)格”。在責(zé)任區(qū)域內(nèi)，各責(zé)任人依托“本鄉(xiāng)本土”優(yōu)勢，對轄內(nèi)的資源進(jìn)行深度梳理，針對鎮(zhèn)街、村居、商會、企業(yè)、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體制訂不同的走訪、營銷計(jì)劃和活動方案，提供信息建檔、產(chǎn)品營銷、業(yè)務(wù)受理、客戶維護(hù)、金融知識普及等金融服務(wù)。

    為確保“做大戶數(shù)、做小客戶”經(jīng)營戰(zhàn)略有效實(shí)施，西峽農(nóng)商銀行持續(xù)開展業(yè)務(wù)宣傳，對優(yōu)質(zhì)客戶、收單商戶等群體進(jìn)行精準(zhǔn)定位，面對面了解實(shí)際需求，詳細(xì)介紹首貸培植和信用增信利好舉措;綜合利用客戶朋友圈、微信群轉(zhuǎn)發(fā)集贊、線上金融產(chǎn)品直通車等多種渠道進(jìn)行立體化宣傳，廣泛對接小微企業(yè)、個體工商戶、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體、事業(yè)單位員工和優(yōu)質(zhì)企業(yè)上下游供應(yīng)鏈等目標(biāo)群體，深挖存量客戶潛力，突出產(chǎn)品服務(wù)，持續(xù)做好跟蹤維護(hù)，多渠道打通客戶群體，全方位捕捉需求信息，努力打造“金燕e貸”整體授信加速度。

    本著共享、共建、共贏的工作要求，該行進(jìn)一步加大“金燕e貸”整體授信戰(zhàn)略合作力度，深度挖掘政府?dāng)?shù)據(jù)、金融數(shù)據(jù)和運(yùn)營商數(shù)據(jù)，大力開展金燕e貸整體授信力度留存，最大限度開發(fā)“金燕e貸”整體授信增長點(diǎn);加強(qiáng)長尾客群服務(wù)，積極拓展優(yōu)質(zhì)收單商戶，分行業(yè)、分類別，做好“金燕e貸”整體授信精細(xì)化管理和跟蹤維護(hù)，提高交易活躍度和結(jié)算量，實(shí)現(xiàn)“金燕e貸”整體授信存量規(guī)模有效積淀。

    為提升“金燕e貸”整體授信與營銷服務(wù)嵌入度，該行堅(jiān)持小額貸款線上化，實(shí)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)線上線下同步辦理，打造產(chǎn)品發(fā)展新模式;依托“公司+基地+農(nóng)戶+信貸”產(chǎn)融對接，以“萬人助萬企”“行長進(jìn)萬企”“企業(yè)服務(wù)日”為著力點(diǎn)，多形式、深層次、廣覆蓋、高黏度開展“金燕e貸”整體授信宣傳推廣活動，加速增戶擴(kuò)面落地見效，不斷提高“金燕e貸”整體授信與支農(nóng)支小契合力，增強(qiáng)融資融通滿意度。

    圍繞“普惠金融，一個都不能少”的理念，西峽農(nóng)商銀行制定實(shí)施“金燕e貸”整體營銷活動方案，建立外出拓展業(yè)務(wù)工作制度，明確外拓頻率，下達(dá)走訪客戶任務(wù)，實(shí)行拜訪登記管理。今年以來，通過“網(wǎng)格化”營銷走訪，摸清市場，獲取網(wǎng)格內(nèi)客戶第一手信息，精準(zhǔn)建檔達(dá)12147戶、授信額達(dá)6.24億元。