朔州農(nóng)商銀行滋潤支行 “下沉服務(wù)”全力打造“百姓銀行”

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)山西訊（記者王磊 通訊員林淵長）2023年首季“開門紅”已全面拉開，山西朔州農(nóng)商銀行滋潤支行在總行“開門紅”活動(dòng)方案指導(dǎo)下，搶抓新年、春節(jié)資金回籠和人員返鄉(xiāng)的黃金時(shí)機(jī)，找準(zhǔn)營銷突破點(diǎn)，通過下沉鄉(xiāng)村住戶、沿街商鋪，全力打造“百姓銀行”品牌，提供相應(yīng)的服務(wù)體驗(yàn)，加速完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，確保實(shí)現(xiàn)“滿堂紅”“全面紅”。

    下沉鄉(xiāng)村住戶 用心服務(wù)“攢人氣”

    朔州農(nóng)商銀行滋潤支行客戶經(jīng)理以“走訪+慰問”為出發(fā)點(diǎn)，開展新春活動(dòng)宣傳，根據(jù)周邊客戶群體特點(diǎn)，為客戶量身打造多樣化、多層次的金融服務(wù)。

    該支行充分發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”的“三熟”優(yōu)勢，不斷深入鄉(xiāng)村住戶營銷金融產(chǎn)品、問詢資金需求、送上新春祝福，以“走親訪友”“春節(jié)祝福”的方式推動(dòng)“以老拓新”“以老帶新”的營銷舉措，進(jìn)一步搶占市場、儲(chǔ)備資源、拓寬渠道、積攢人氣。

    截至目前，首季“開門紅”活動(dòng)宣傳覆蓋客戶2000余戶，拓展新客戶100余戶。

    下沉沿街商鋪 用信服務(wù)“解人憂”

    朔州農(nóng)商銀行滋潤支行認(rèn)真貫徹落實(shí)總行黨委各項(xiàng)工作安排部署，以“開局就要奔跑，起步就是沖刺”的奮斗姿態(tài)，不斷下沉沿街商鋪，為有需求的客戶送上“及時(shí)資金”，幫助實(shí)體經(jīng)濟(jì)恢復(fù)市場活力。

    該支行全體員工充分利用春節(jié)和班后時(shí)間，對沿街商鋪的客戶進(jìn)行“一對一”“一對多”的產(chǎn)品介紹和政策宣傳，對新產(chǎn)品“晉享貸”提前宣講，對有資金需求的客戶進(jìn)行現(xiàn)場登記調(diào)查，形成“客戶信息庫”，有利于對客戶進(jìn)行精準(zhǔn)篩選和推薦。

    同時(shí)，全支行員工內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，形成“存款拉動(dòng)貸款貸款帶動(dòng)電子銀行”的模式，不斷增加與客戶之間的黏性。

    擴(kuò)大宣傳陣地 用情服務(wù)“暖人心”

    朔州農(nóng)商銀行滋潤支行以普及存款保險(xiǎn)制度和防范電信詐騙為切入口，以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為半徑，擴(kuò)大宣傳陣地，進(jìn)行“輻射式”送教下鄉(xiāng)，采用發(fā)放宣傳手冊和開展金融知識“大講堂”的方式，宣傳存貸款業(yè)務(wù)、手機(jī)銀行、電子銀行、信用卡、理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品的靈活性和便捷性，同時(shí)對客戶感興趣的個(gè)人征信等問題進(jìn)行一對一解答，有效提升了金融消費(fèi)者的金融知識水平和風(fēng)險(xiǎn)防范意識。

    截至目前，該支行已開展金融知識宣講2場，服務(wù)客戶300余戶，解答客戶問題60余個(gè)。