農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)云南訊(記者余連斌 通訊員何金富)“我家老人的社??艽a忘記了,需要你們上門去處理下。”“要過年了,我想換點(diǎn)新錢給孫女發(fā)壓歲錢。”“家里新房建好了,年末工人工錢催得急,你們給我辦點(diǎn)貸款吧。”“昨天接到個(gè)電話,說到某某貸,要給我授信40萬元,讓我點(diǎn)擊鏈接就可以辦。這是真的嗎?”……春節(jié)前夕,在云南會(huì)澤農(nóng)商銀行組織轄內(nèi)紙廠支行到羅別古村委會(huì)召開的以“送金融服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村”為主題的小組會(huì)上,村民們踴躍提問。
針對(duì)村民們提出的問題,紙廠支行客戶經(jīng)理逐一答疑解惑,并詳細(xì)登記了村民們的服務(wù)要求。
據(jù)統(tǒng)計(jì),此次小組會(huì)參會(huì)人數(shù)30余人,共發(fā)放宣傳單60余份,解答群眾疑難問題23個(gè),現(xiàn)場處理社??ㄊ褂脝栴}1個(gè)、登記貸款需求3戶。
旺季營銷期間,會(huì)澤農(nóng)商銀行堅(jiān)持指標(biāo)任務(wù)倒逼機(jī)制,踐行一線工作法,定期開展評(píng)比,并要求網(wǎng)點(diǎn)利用周末或晚上時(shí)間到村委會(huì)(社區(qū))、城區(qū)商圈召開以“送金融服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村”為主題的院壩會(huì)、小組會(huì)、商圈座談會(huì),通過定期開展與村組干部、群眾、商戶面對(duì)面的交流活動(dòng),架起了會(huì)澤農(nóng)商銀行與群眾溝通的橋梁,做到了“困難在一線解決、問題在一線發(fā)現(xiàn)、業(yè)務(wù)在一線推動(dòng)”,倒逼網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人主動(dòng)帶頭“走出去”,拉近與群眾的距離,為農(nóng)信金字招牌創(chuàng)造良好生態(tài)。
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