本報記者 曹沛原
近年來,廣西隆安農(nóng)商銀行積極探索“金融+醫(yī)療”服務新模式,用金融科技賦能智慧醫(yī)療服務,搭建起群眾看病就醫(yī)快捷通道,讓百姓就醫(yī)更加便捷安心。
幾年前,掛號難、排隊難、繳費難等問題是很多患者在隆安縣人民醫(yī)院就醫(yī)過程中經(jīng)歷過的煩惱。為了讓患者有更好的就醫(yī)體驗,該醫(yī)院計劃通過打造智慧醫(yī)療系統(tǒng),在掛號、繳費方式等方面實現(xiàn)新變化。
“我行在對接了解該醫(yī)院的需求后,迅速安排專人對接,聯(lián)系供應商實地調(diào)研及安排采購,積極推進‘金融+智慧醫(yī)療’融合發(fā)展,在該醫(yī)院投放了11臺自助服務終端一體機。”隆安農(nóng)商銀行相關(guān)負責人介紹說。
據(jù)悉,自助機支持身份證、電子健康卡、院內(nèi)就診卡、社??ǖ鹊卿浄绞?,可讓患者通過自助機查詢、打印住院清單和電子發(fā)票、支付住院費和門診費,讓每一位患者少排一次隊、少爬一層樓,有效解決老百姓看病就醫(yī)過程中的“難點”“堵點”問題。
自2017年7月份成功投放后,隆安農(nóng)商銀行定期前往該醫(yī)院進行回訪,了解其進一步需求及自助服務終端一體機的使用情況,解決相關(guān)難題。
“以前來醫(yī)院,掛號和繳費都要排長隊。自從有了這個自助設(shè)備,掛號、出院結(jié)算都可以在這臺機器上完成,節(jié)省了不少時間。”剛剛使用完自助機辦理出院費用結(jié)算的黃女士說。
為進一步優(yōu)化自助設(shè)備系統(tǒng),讓“百姓少跑路,數(shù)據(jù)多跑路”更順暢,根據(jù)醫(yī)院的金融需求,隆安農(nóng)商銀行加大資金投入,對舊設(shè)備硬件和軟件系統(tǒng)進行了升級改造。改造后,患者預約掛號、門診繳費、住院預交金繳費、住院清單查詢打印、檢查報告單打印等實現(xiàn)全流程智慧化改造,系統(tǒng)運行更穩(wěn)定、速度更快。
隆安農(nóng)商銀行相關(guān)負責人表示,下一步,該行將積極踐行“心服務,安萬家”的服務理念,深入探索銀醫(yī)融合新模式,加快“智慧醫(yī)療”在全縣的布局發(fā)展,為醫(yī)患雙方提供安全、優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的金融服務,打造更普惠、更多元、更有溫度的金融生態(tài)環(huán)境。
(通訊員盧麗婷、雷喆萍對本文亦有貢獻)
(編輯 汪世軍 孫倩)
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