■本報(bào)記者 王松 通訊員 汪倩
為加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的支持力度,助力河南周口農(nóng)業(yè)強(qiáng)市建設(shè),周口農(nóng)商銀行圍繞《周口市農(nóng)商銀行(農(nóng)信社)助力周口在全省率先建成現(xiàn)代農(nóng)業(yè)強(qiáng)市實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的信貸支持方案》,強(qiáng)化服務(wù)保障、優(yōu)化客戶體驗(yàn)、細(xì)化服務(wù)舉措,打出了助力農(nóng)業(yè)強(qiáng)市建設(shè)的金融服務(wù)“組合拳”。截至3月31日,周口農(nóng)商銀行各項(xiàng)貸款余額62.91億元、較年初上升3.75億元,手機(jī)銀行戶數(shù)新增9802戶。
完善體制機(jī)制強(qiáng)化服務(wù)保障
為擴(kuò)大服務(wù)半徑,該行積極轉(zhuǎn)變思想,一方面在信貸下沉支行中放開(kāi)對(duì)公貸款權(quán)限,賦予非信貸下沉支行行長(zhǎng)信貸權(quán)限,使各支行由單一業(yè)務(wù)向綜合業(yè)務(wù)全面發(fā)展,并通過(guò)崗位工資傾斜、績(jī)效薪酬激勵(lì)等方式吸引青年員工從事客戶經(jīng)理崗位,壯大貸款營(yíng)銷力量。
另一方面,該行堅(jiān)持變坐商為行商,通過(guò)督導(dǎo)和激勵(lì)相結(jié)合,引導(dǎo)各支行利用下班時(shí)間和公休日進(jìn)村入戶、走街串巷開(kāi)展網(wǎng)格化營(yíng)銷和外拓營(yíng)銷活動(dòng),將周口農(nóng)商銀行助力建設(shè)周口農(nóng)業(yè)強(qiáng)市的金融政策和相應(yīng)產(chǎn)品推介到千家萬(wàn)戶。
提升服務(wù)效率優(yōu)化客戶體驗(yàn)
該行壓縮審查審批時(shí)間,對(duì)小額貸款審批實(shí)行雙獨(dú)立審批人工作模式,每周七天專人在崗,對(duì)支行提報(bào)的貸款,限時(shí)辦結(jié)、高效辦結(jié);對(duì)需要上會(huì)的超權(quán)限貸款,隨時(shí)組織召開(kāi)評(píng)審會(huì),確保審批不過(guò)夜;對(duì)爭(zhēng)議貸款實(shí)行合議貸款工作機(jī)制,通過(guò)綜合分析、交叉驗(yàn)證、實(shí)地走訪等形式摸清風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、找出解決辦法,確保能貸盡貸。
該行對(duì)涉農(nóng)貸款實(shí)行審查前置程序,節(jié)約審查時(shí)間,提升放款速度。
找準(zhǔn)工作重點(diǎn)細(xì)化服務(wù)舉措
該行緊盯小額貸款投放,與各區(qū)簽訂“黨建+金融+鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略合作協(xié)議,各支行按照網(wǎng)格化營(yíng)銷方案,加大與分包社區(qū)、村委的對(duì)接力度,在全面獲取客戶信息、批量集中授信的基礎(chǔ)上,為各社區(qū)、村組派駐金融服務(wù)聯(lián)絡(luò)員,提供7×24小時(shí)便民金融服務(wù),滿足不同客群多元化、個(gè)性化服務(wù)需求。
該行圍繞糧食生產(chǎn)、種養(yǎng)業(yè)發(fā)展、綠色食品升級(jí)、農(nóng)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、農(nóng)產(chǎn)品加工等領(lǐng)域,加大與農(nóng)業(yè)農(nóng)村局對(duì)接,建立客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)、確定授信企業(yè)“白名單”,并以召開(kāi)銀企座談會(huì)、上門走訪對(duì)接等形式全面了解涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)戶金融需求,開(kāi)展全方位合作。
該行還全力支持園區(qū)化、產(chǎn)業(yè)化、項(xiàng)目化發(fā)展,主動(dòng)對(duì)接工商聯(lián)、行業(yè)協(xié)會(huì)以及轄內(nèi)的制造產(chǎn)業(yè)園、電商物流產(chǎn)業(yè)園、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、花卉市場(chǎng),通過(guò)介入行業(yè)重大活動(dòng)、聯(lián)合市場(chǎng)管理方宣講金融政策等方式充分調(diào)研市場(chǎng)需求、提高貸款產(chǎn)品知名度,大力發(fā)放商圈貸。目前,已開(kāi)展銀企對(duì)接會(huì)6次,發(fā)放企業(yè)貸款18筆,貸款金額8248萬(wàn)元。
(編輯 余俊毅)
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