河南淮陽(yáng)區(qū)農(nóng)信聯(lián)社踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”俯下身子“解題”

    ■本報(bào)記者 王松 通訊員 齊盈盈

    一直以來(lái)，河南省周口市淮陽(yáng)區(qū)農(nóng)信聯(lián)社始終堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，認(rèn)真踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，聚焦改制化險(xiǎn)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、合規(guī)發(fā)展等重點(diǎn)工作，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造穩(wěn)定和諧的外部環(huán)境。

    堅(jiān)持服務(wù)至上，提升工作質(zhì)效。該聯(lián)社始終以支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，堅(jiān)持堅(jiān)守“支農(nóng)支小支微”的市場(chǎng)定位，通過(guò)簡(jiǎn)化辦貸手續(xù)、縮短審批流程、優(yōu)化信貸服務(wù)、加大走訪力度等方面做實(shí)信貸營(yíng)銷(xiāo)。全轄上下以等不得的緊迫感、慢不得的危機(jī)感、坐不住的使命感，把各項(xiàng)工作往前做，各項(xiàng)業(yè)績(jī)往前趕，進(jìn)一步增強(qiáng)凝聚力和向心力。截至目前，該聯(lián)社貸款余額82.33億元。

    堅(jiān)持創(chuàng)新思維，煥發(fā)內(nèi)在生機(jī)。該聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子深入基層了解實(shí)情，并針對(duì)容易推諉扯皮、產(chǎn)生糾紛的咨詢(xún)、投訴等接待工作制定了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”工作法，即第一次接待、接觸人員即為第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)全程跟蹤案件發(fā)展進(jìn)度，需要協(xié)調(diào)、對(duì)接和溝通事宜要親力親為，嚴(yán)禁“踢皮球”現(xiàn)象產(chǎn)生。同時(shí)，為及時(shí)掌握工作進(jìn)度，成立了督辦小組，對(duì)近期承辦重點(diǎn)工作的科室下發(fā)工作提醒或督辦通知，責(zé)令其盡快落實(shí)或限期完成，增強(qiáng)了大家的效率意識(shí)，大大提高了工作效能。

    敢于直面問(wèn)題，堅(jiān)持務(wù)實(shí)求遠(yuǎn)。在處理疑難問(wèn)題中，該聯(lián)社始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交，就地化解”的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，按照“內(nèi)部矛盾內(nèi)部化解、外部問(wèn)題主動(dòng)化解，小矛盾當(dāng)場(chǎng)化解、大矛盾分段化解”的工作方法，事事有回應(yīng)，時(shí)時(shí)有動(dòng)靜，嚴(yán)禁積壓矛盾，嚴(yán)禁矛盾上移。在信訪案件中，該聯(lián)社借助“楓橋經(jīng)驗(yàn)”取得良好成效。

（編輯 屈珂薇）