云南曲靖市馬龍區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社 積極開展零錢包兌換服務(wù)

    ■本報(bào)記者 余連斌 通訊員 文雷映

    為進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境，踐行金融為民、金融便民、金融利民的服務(wù)理念，云南曲靖市馬龍區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社（以下簡(jiǎn)稱“馬龍農(nóng)信聯(lián)社”）主動(dòng)為轄內(nèi)各類經(jīng)營(yíng)主體提供零鈔兌換等服務(wù)，推出多樣化人民幣現(xiàn)金“零錢包”產(chǎn)品，整治拒收人民幣現(xiàn)金行為，切實(shí)優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境，做好適老化、國(guó)際化等服務(wù)安排，有效提升支付體驗(yàn)，切實(shí)履行優(yōu)化鄉(xiāng)村金融服務(wù)主體責(zé)任，積極開展零錢包兌換服務(wù)宣傳，并提供“零錢包”上門兌換暖心服務(wù)。

    該聯(lián)社下轄12個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，其中，轄內(nèi)8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)普遍存在鄉(xiāng)村老人較多，使用手機(jī)支付存在困難等問題。轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況積極提供金融惠民服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)“零錢包”兌換服務(wù)工作要求。

    近日，該聯(lián)社轄內(nèi)張安屯信用社在日常柜面服務(wù)中得知，張安屯街道衛(wèi)生院有較大的零錢使用需求，立即組織員工主動(dòng)上門提供“零錢包”兌換服務(wù)。轄內(nèi)月望信用社主動(dòng)與網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)主體聯(lián)系，上門推廣“零錢包”兌換服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)了解其日常零錢兌換規(guī)模及劵別需求。

    關(guān)注“一老一小”金融服務(wù)需求，需要農(nóng)村金融端配合持續(xù)發(fā)力。該聯(lián)社轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在柜面服務(wù)中主動(dòng)為客戶準(zhǔn)備“零錢包”，同時(shí)，在客戶兌換“零錢包”過程中，尤其針對(duì)老年客戶群體，主動(dòng)為其普及人民幣真?zhèn)舞b別等金融知識(shí)，增強(qiáng)客戶金融安全意識(shí)。在日常進(jìn)村入戶工作中，該聯(lián)社積極開展整治現(xiàn)金拒收宣傳工作，從消費(fèi)端和供給端多措并舉，雙向發(fā)力，讓“零錢包”服務(wù)為百姓生活提供更大便利。

    小小“零錢包”，不僅讓現(xiàn)金支付更加高效便捷，更在一次次貼心服務(wù)中展現(xiàn)了銀行的服務(wù)意識(shí)，拉近了與客戶的距離。隨著群眾生活水平日益提升，生產(chǎn)生活方式不斷演進(jìn)，多樣化、多層次金融需求不斷涌現(xiàn)。馬龍農(nóng)信聯(lián)社始終堅(jiān)持為群眾提供一線金融服務(wù)，切實(shí)服務(wù)好一方水土，關(guān)愛好一方百姓，不斷提升現(xiàn)金服務(wù)體驗(yàn)，積極助力構(gòu)建安全、高效、便捷的現(xiàn)金流通環(huán)境，真正做到金融服務(wù)與民同行。

（編輯 田冬）