寬城農(nóng)商銀行 打出金融服務(wù)“組合拳”全力支持抗擊疫情

　　農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)河北訊(通訊員許稀琛)為積極應(yīng)對(duì)疫情，寬城農(nóng)商銀行嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)政府及省聯(lián)社、承德審計(jì)中心關(guān)于加強(qiáng)疫情防控的決策部署，通過(guò)創(chuàng)新金融服務(wù)、加大惠企力度等一系列措施，全力做好疫情防控期間金融服務(wù)工作。

　　“早”字當(dāng)頭，周密部署夯責(zé)任。該行成立以黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定應(yīng)急預(yù)案，壓實(shí)防控責(zé)任、部署防控工作，為全面加強(qiáng)疫情防控工作提供組織保障;迅速召開(kāi)包括勞務(wù)派遣人員在內(nèi)的全轄員工疫情防控工作網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議，連夜印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)疫情防控統(tǒng)籌做好金融服務(wù)各項(xiàng)工作的緊急通知》，全面細(xì)化防控各環(huán)節(jié)管理;明確各支行行長(zhǎng)、部室經(jīng)理為防控第一責(zé)任人，落實(shí)重大信息報(bào)告制度和疫情防控日?qǐng)?bào)制、零報(bào)制制度，對(duì)于遲報(bào)、漏報(bào)等情況，影響疫情防控工作的，對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行頂格處理，層層傳導(dǎo)壓力、壓實(shí)責(zé)任。

　　“快”字結(jié)合，優(yōu)質(zhì)服務(wù)顯“溫度”。該行在抓好疫情防控的同時(shí)，統(tǒng)籌做好各項(xiàng)金融服務(wù)工作。

　　該行加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、辦公場(chǎng)所防疫管理，購(gòu)入“自動(dòng)測(cè)溫消毒通道”、配發(fā)伸縮式一米線、84消毒液等防護(hù)物品、消毒設(shè)備，加大對(duì)營(yíng)業(yè)廳和自助設(shè)施消毒頻次，在確保不擾民情況下，利用小喇叭循環(huán)播放防疫知識(shí)，確保疫情防控和金融服務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。

　　同時(shí)，該行豐富“非接觸式服務(wù)”渠道，提供安全便捷的“在家”金融服務(wù)，建立客戶(hù)微信群、對(duì)非必要見(jiàn)面的工作通過(guò)電話、視頻指導(dǎo)等方式，幫助客戶(hù)順利辦理業(yè)務(wù)。

　　該行積極推廣線上業(yè)務(wù)，利用微信公眾號(hào)、LED顯示屏等宣傳手段，積極引導(dǎo)客戶(hù)采用網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、小程序等電子渠道辦理業(yè)務(wù)。自河北疫情發(fā)生以來(lái)，客戶(hù)通過(guò)手機(jī)銀行辦理業(yè)務(wù)14002筆，金額22000萬(wàn)元，通過(guò)網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)3895筆，金額9.4億元。

　　“實(shí)”字托底，金融活水助小微。該行通過(guò)走訪、遠(yuǎn)程服務(wù)等方式，逐戶(hù)了解受疫情影響的企業(yè)融資需求，按照“特事特辦、急事急辦”原則，每周至少召開(kāi)一次審貸會(huì)議，對(duì)于急需資金的客戶(hù)，隨時(shí)召開(kāi)審貸會(huì)，對(duì)疫情防控涉及的相關(guān)領(lǐng)域加大信貸支持力度，全方位滿(mǎn)足其融資需求;對(duì)受疫情影響較大、有發(fā)展前景的中小微企業(yè)的融資需求，開(kāi)辟“綠色通道”，及時(shí)開(kāi)通快速審批通道，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，給予利率優(yōu)惠;對(duì)受疫情影響、暫時(shí)經(jīng)營(yíng)困難的企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)，通過(guò)采取展期和完善續(xù)貸政策安排，調(diào)整還款計(jì)劃、授信期限等方式繼續(xù)給予信貸支持，幫助企業(yè)戰(zhàn)勝疫情影響。截至目前，該行累計(jì)放款56筆，金額8200萬(wàn)元，用實(shí)際行動(dòng)幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。