多地農(nóng)商銀行“開門紅”初戰(zhàn)大捷

    ■本報(bào)記者 田耿文

    “真是太感謝你們了，這么有耐心地給我解釋，讓我減少了很多麻煩。”近日，在山東鄆城，客戶張先生激動(dòng)地向山東鄆城農(nóng)商銀行金河支行的工作人員表示感謝。

    原來，張先生來該支行辦理銀行卡銷戶業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)辦理前，該支行柜員詢問客戶銷戶原因以及是否有財(cái)政補(bǔ)貼的發(fā)放，并告知客戶若有財(cái)政補(bǔ)貼，銷戶后將無法劃撥到位，還需要去居委會(huì)開證明，再送到補(bǔ)貼部門核對(duì)登記。經(jīng)過與張先生的反復(fù)溝通，并核查其賬戶，發(fā)現(xiàn)該客戶確實(shí)有殘疾人補(bǔ)貼的款項(xiàng)，結(jié)合客戶的金融需求，該支行工作人員為客戶辦理了同號(hào)換卡業(yè)務(wù)。

    這是今年年初該支行開展“開門紅”活動(dòng)以來發(fā)生的暖心一幕，類似這樣的事情時(shí)有發(fā)生。

    “我們借助‘開門紅’活動(dòng)，持續(xù)堅(jiān)持‘潤(rùn)心至上、為您而變’的服務(wù)理念，讓每一位客戶體驗(yàn)我們的用心服務(wù)，為群眾辦好事，讓群眾好辦事。用實(shí)際行動(dòng)讓客戶感受到溫暖，彰顯鄆城農(nóng)商銀行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。”鄆城農(nóng)商銀行金河支行行長(zhǎng)祝仰波告訴《農(nóng)村金融時(shí)報(bào)》記者。

    針對(duì)春節(jié)前期外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)黃金時(shí)期，積極走訪轄內(nèi)村委、農(nóng)金員，鄆城農(nóng)商銀行侯咽集支行利用“開門紅”營(yíng)銷活動(dòng)，對(duì)所在村莊優(yōu)質(zhì)客戶、潛力客戶進(jìn)行拜訪，詢問客戶金融需求，全面了解客戶意向；利用車載喇叭、村村通廣播每天定期宣傳該行金融產(chǎn)品，深入農(nóng)村、社區(qū)，著重宣傳明星產(chǎn)品，切實(shí)做到“總有一款適合您”的宣傳目的；該支行安排廳堂員工輪流舉行廳堂微沙龍，借助營(yíng)業(yè)廳內(nèi)宣傳電視向客戶普及金融知識(shí)，提升客戶黏性，有效延伸服務(wù)觸角，切實(shí)打通金融服務(wù)“最后一公里”。

    自春天行動(dòng)活動(dòng)開展以來，鄆城農(nóng)商銀行緊緊圍繞高質(zhì)量發(fā)展主題主線，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，積極發(fā)揮企業(yè)文化核心價(jià)值觀引領(lǐng)作用，突出“早、實(shí)、好”三項(xiàng)舉措，全力以赴助力春天行動(dòng)實(shí)現(xiàn)“開門紅”，并實(shí)現(xiàn)“開門紅”初戰(zhàn)大捷。截至1月23日，該行各項(xiàng)存款余額425.52億元，較年初增加5.87億元；各項(xiàng)貸款余額221.85億元，較年初增加8.25億元。

    在河南尉氏，隨著2024年一季度業(yè)務(wù)“開門紅”營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)啟動(dòng)，河南尉氏農(nóng)商銀行主動(dòng)深入社區(qū)、商圈聽意見、講產(chǎn)品、送知識(shí)，在“做實(shí)做細(xì)”上動(dòng)真情、下苦功，奮力開啟首季“開門紅”。該行開展精準(zhǔn)營(yíng)銷，加強(qiáng)對(duì)年輕客戶的營(yíng)銷，向其詳細(xì)介紹“開門紅”活動(dòng)特色，定期存款的保障性、收益性和穩(wěn)定性。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，1月上旬，有5000余人參加了活動(dòng)。

    在吉林磐石，自“開門紅”誓師大會(huì)以來，吉林磐石農(nóng)商銀行下發(fā)對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)“雙基優(yōu)儲(chǔ)”網(wǎng)格化營(yíng)銷方案和個(gè)金業(yè)務(wù)首季客戶服務(wù)活動(dòng)方案，對(duì)“開門紅”工作早安排、早部署。同時(shí)，該行充分抓住春節(jié)前后黃金季節(jié)，多措并舉做好客戶宣傳營(yíng)銷工作，積極主動(dòng)“贏戰(zhàn)”首季“開門紅”。截至1月20日，該行貸款余額53.45億元，較年初凈增3171萬元；存款余額95.19億元。