過年的儀式感從一張張“新鈔”開始

    ■本報記者 曹沛原

    過新年，銀行柜面也變得更加忙碌起來。“您好，我準(zhǔn)備換一些新錢，之前已經(jīng)和客戶經(jīng)理預(yù)約過了。”在北京市豐臺區(qū)一交行營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)市民耿女士正在換新鈔。

    近日，《農(nóng)村金融時報》記者走訪多家銀行了解到，春節(jié)期間網(wǎng)點新鈔兌換業(yè)務(wù)已進(jìn)入高峰期，前來辦業(yè)務(wù)的客戶絡(luò)繹不絕。

    “過大年，不但服飾、鞋帽要有新模樣，走親訪友也要有‘新鈔’。”交通銀行北京市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹，該行策劃了一場“過新年·換新鈔”主題活動，從1月24日至2月24日，期間該分行在全轄110余家網(wǎng)點開展“新鈔”兌換服務(wù)，旨在為廣大客戶提供便利、貼心的服務(wù)，同時傳遞新年的溫暖與祝福。

    為保證“新鈔”供應(yīng)“不斷檔”，營業(yè)網(wǎng)點將根據(jù)庫存情況、客戶需求及預(yù)約量，加大“新鈔”庫存儲備和調(diào)運安排，并由專業(yè)人員進(jìn)行指引和服務(wù)，以減少客戶排隊等候時間。

    此次“過新年·換新鈔”主題活動深受廣大市民青睞。張女士也是前來換“新鈔”的市民之一，由于工作繁忙，一直沒時間去銀行辦理“新鈔”兌換。

    “聽說交通銀行有線上預(yù)約服務(wù)，我通過手機銀行進(jìn)行了預(yù)約。到了約定的時間，直接到單位附近網(wǎng)點兌換了‘新鈔’，整個過程非常便捷。”張女士告訴記者，“這次活動真是解決了我的一個大問題，以前總擔(dān)心去銀行需要排隊等候，現(xiàn)在有了線上預(yù)約，省去了很多麻煩。”

    年過七旬的李奶奶，平日里喜歡用傳統(tǒng)紅包給孩子們發(fā)壓歲錢。當(dāng)聽說交通銀行有“新鈔”兌換活動后，她通過電話預(yù)約了家附近網(wǎng)點辦理“新鈔”兌換。網(wǎng)點工作人員熱情地接待了她，不僅迅速為她辦理了“新鈔”兌換，還贈送給她龍年現(xiàn)金袋。李奶奶高興地說：“一年一次換新錢，給孩子們包紅包，圖個好彩頭，希望他們在新的一年健康成長。交行連紅包都給我準(zhǔn)備了，這個活動真貼心、服務(wù)真到位。”

    讓過年的儀式感從一張張“新鈔”開始，此舉不僅為市民提供了優(yōu)質(zhì)、便捷的現(xiàn)金服務(wù)，也拉近了金融機構(gòu)與客戶間的距離，為歡度新春佳節(jié)增添了一份溫暖和舒心。