光大信用卡：深耕用戶場(chǎng)景 為民省錢(qián)省力

　　農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)北京訊(記者李建菲)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為金融行業(yè)共識(shí)。近年來(lái)，光大銀行信用卡深化數(shù)字普惠金融體系建設(shè)，圍繞“你懂世界 而我懂你”品牌理念，提升數(shù)字化智能化服務(wù)水平，服務(wù)群眾的衣食住行游娛購(gòu)，打造更優(yōu)惠更便捷更安全的金融服務(wù)。

　　光大信用卡移動(dòng)客戶端“陽(yáng)光惠生活”APP便是一個(gè)生動(dòng)的普惠金融服務(wù)的樣本。

　　該APP覆蓋了光大信用卡全線產(chǎn)品，借助大數(shù)據(jù)深耕用戶場(chǎng)景，以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，洞察用戶需求，布局線上生態(tài)，將金融、消費(fèi)、線上、線下、零售、居家、工作、生活等需求深度融合，為千萬(wàn)客戶提供省錢(qián)省心省力的金融服務(wù)。

　　深耕生活消費(fèi)場(chǎng)景 一站式滿足客戶需求

　　“陽(yáng)光惠生活”APP重點(diǎn)考慮年輕客群偏好，今年以來(lái)持續(xù)加快線上生活消費(fèi)場(chǎng)景建設(shè)，完善“食、住、娛、購(gòu)、大旅游、大健康”六大生活服務(wù)，引入“小額高頻”的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，包括“食”類(lèi)餓了么外賣(mài)平臺(tái)，“娛”類(lèi)云養(yǎng)萌寵游戲及權(quán)益兌換平臺(tái)，“大旅游”類(lèi)一鍵加油、聚合打車(chē)、中青旅耀悅旅游平臺(tái)，“繳費(fèi)”類(lèi)手機(jī)充值、云繳費(fèi)平臺(tái)，“大健康”類(lèi)愛(ài)康國(guó)賓健康平臺(tái)等。

　　“陽(yáng)光惠生活”APP以陽(yáng)光服務(wù)獲得了千萬(wàn)客戶的青睞，月活數(shù)據(jù)近1300萬(wàn)戶。目前，APP正在進(jìn)行6.0改版升級(jí)，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)。

　　打造惠民讓利品牌 助力消費(fèi)者品質(zhì)生活

　　光大銀行“陽(yáng)光惠生活”APP致力于成為“懂你”的寶藏APP，通過(guò)打造惠民品牌活動(dòng)，讓利于民，幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)對(duì)品質(zhì)生活的向往，其中的典型代表是“10元會(huì)生活”品牌活動(dòng)。

　　今年，為了更好地服務(wù)居民消費(fèi)，光大信用卡主動(dòng)加大了“十元會(huì)生活”的投入力度。在“陽(yáng)光惠生活”APP的“10元會(huì)生活”專(zhuān)區(qū)，客戶可享包括10元電影、10元外賣(mài)、10元美食、10元咖啡、10元下午茶、10元超市等在內(nèi)的多重優(yōu)惠。

　　另外，在“陽(yáng)光惠生活”APP主界面，健康專(zhuān)區(qū)、岐黃專(zhuān)區(qū)、魅力中國(guó)行旅游專(zhuān)區(qū)等，均配套了改善民生、讓利于民的普惠金融服務(wù)，實(shí)實(shí)在在地幫助客戶打理生活所需。

　　推進(jìn)陽(yáng)光智能風(fēng)控 深化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

　　今年，光大信用卡對(duì)“陽(yáng)光惠生活”APP的底層架構(gòu)進(jìn)行升級(jí)，將原有平臺(tái)提升為MPAAS平臺(tái)。

　　MPAAS平臺(tái)能夠進(jìn)一步支持信用卡業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，提升客戶體驗(yàn)，打造集開(kāi)發(fā)、測(cè)試、發(fā)布、運(yùn)營(yíng)于一體的高效的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用體系，從業(yè)務(wù)和技術(shù)角度滿足不同的目標(biāo)和需求，夠增風(fēng)控能力與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力，并提升項(xiàng)目開(kāi)發(fā)效率與平臺(tái)拓展性。

　　與此同時(shí)，光大銀行“陽(yáng)光惠生活”APP致力于幫助消費(fèi)者提升安全防范意識(shí)。在“陽(yáng)光惠生活”APP的頂端顯著位置，推出“光大頭條”金融教育專(zhuān)欄，下設(shè)多個(gè)消保安全專(zhuān)題，比如：提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力，自覺(jué)抵制非法集資;以案說(shuō)險(xiǎn)，“中介辦卡”危害大等，引導(dǎo)客戶自覺(jué)遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)。

　　責(zé)任編輯：李美麗