廣發(fā)銀行 提升老年客戶識(shí)騙、防騙能力

　　農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)廣東訊(記者郝飛)近日，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代老齡工作的意見》，明確提出著力構(gòu)建老年友好型社會(huì)，加強(qiáng)老年人權(quán)益保障普法宣傳，提升老年人識(shí)騙、防騙能力。廣發(fā)銀行積極響應(yīng)應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，堅(jiān)持以人民為中心，大力開展針對(duì)銀發(fā)客戶的反詐宣傳。

　　近900個(gè)網(wǎng)點(diǎn)齊發(fā)力 “反詐視力表”警醒眾人

　　“要是沒看到這張反詐視力表，遇到騙局指定中招。”近日，為幫助老年群體普及反詐防詐知識(shí)，多幅“天價(jià)”視力表陸續(xù)出現(xiàn)在廣發(fā)銀行的多個(gè)支行網(wǎng)點(diǎn)，引發(fā)了公眾熱議。據(jù)了解，這是繼《反詐明眼搖》宣傳視頻之后，廣發(fā)銀行聯(lián)合微信支付推出的第二波反詐宣傳。

　　創(chuàng)意海報(bào)以視力表形式揭露經(jīng)典騙局套路，海報(bào)上大大的“錢”字眼，吸引著群眾的目光 —— 這正是電信網(wǎng)絡(luò)、金融理財(cái)高發(fā)騙局的誘餌。順著“視力表”從上往下看，會(huì)發(fā)現(xiàn)字越來越小、讓人在騙局套路中越陷越深的誘惑性的話語越來越多;直至最后，一條來自國(guó)家反詐中心的提醒，直接戳破騙局謊言;而視力表上的“百萬標(biāo)價(jià)”，都是真實(shí)案例中受害人蒙受的損失。通過“反詐視力表”宣傳，廣發(fā)銀行讓客戶群眾在心中敲響了警鐘，大家紛紛表示要“擦亮明眼、看清騙局”。

　　攜手老年用戶 共唱反詐“神曲”

　　國(guó)家反詐中心在微信視頻號(hào)發(fā)布MV《反詐明眼搖》，并發(fā)起相關(guān)視頻征集活動(dòng)，鼓勵(lì)大眾以風(fēng)格多樣、形式創(chuàng)新、角度豐富的互動(dòng)方式加入反詐宣傳行列。

　　廣發(fā)銀行作為本次活動(dòng)的重要合作伙伴率先參與，推出唱給老年群體、簡(jiǎn)單易懂的反詐廣場(chǎng)舞曲，讓老年群體既走心又上頭，共同助力老年人防詐防騙。

　　心系老年群體 多形式適老化反詐

　　助老防詐騙是務(wù)實(shí)的“適老化”。據(jù)了解，為提升老年客戶的數(shù)字金融服務(wù)和移動(dòng)支付體驗(yàn)，廣發(fā)銀行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以“反詐”系列海報(bào)、《反詐明眼搖》視頻等新穎的視覺化物料，打造沉浸式反詐教育環(huán)境，生動(dòng)科普反詐知識(shí);同時(shí)還為老年客戶派發(fā)反詐眼鏡盒，盒內(nèi)附上一張貼心的“迷你”視力表，方便隨時(shí)查閱翻看，提高防詐防騙意識(shí)。

　　不僅在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供暖心、多樣的適老化服務(wù)，廣發(fā)銀行還組織工作人員深入社區(qū)，為客戶開展現(xiàn)場(chǎng)科普，多角度、多方位地講解防詐騙知識(shí)，幫助客戶群眾在面對(duì)異常情況時(shí)做到不輕信、不受騙，保障錢包安全。

　　接下來，廣發(fā)銀行還將展開更加形式多樣的適老反詐宣傳，通過線上與線下的多渠道、多層次覆蓋，進(jìn)一步讓適老反詐防騙宣傳入腦入心，以實(shí)際行動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，助力提升廣大老年人的獲得感、安全感。

　　責(zé)任編輯：李美麗