中國銀行 積極助力長三角“一網(wǎng)通辦”升級發(fā)展

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)北京訊（記者郝飛）中國銀行全面服務(wù)長三角一體化發(fā)展戰(zhàn)略，積極落實惠民便民舉措，全力推進政務(wù)服務(wù)嵌入長三角區(qū)域銀行網(wǎng)點自助終端工作，網(wǎng)點智柜渠道辦理政務(wù)事項實現(xiàn)“長三角區(qū)域通辦”的服務(wù)場景創(chuàng)新突破，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁?ldquo;政務(wù)+金融”一站式服務(wù)便利，以實際行動切實增強了人民群眾獲得感、幸福感和滿意度。

    浙江紹興趙婆岙村地處偏遠，村上的老人們到縣行政服務(wù)中心辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，需乘公交往返花費1個多小時。村民楊女士了解到附近的中國銀行網(wǎng)點就能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，決定去試一下。來到網(wǎng)點，在中國銀行工作人員的悉心指導(dǎo)下，在智能柜臺的浙江“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)專區(qū)，僅用簡單幾步就完成了醫(yī)保報銷信息登記。這個消息在鄉(xiāng)親們間很快傳開了，這免去了往返縣里的舟車勞頓，大家都樂開了花。

    在長三角地區(qū)，享受到中國銀行“一網(wǎng)通辦”服務(wù)的客戶還有很多。戶籍浙江的陳先生常年帶小孩在江蘇常州工作。近日，為了讓孩子樹立理財意識，陳先生帶著孩子到當(dāng)?shù)刂袊y行辦理儲蓄業(yè)務(wù)。到了柜臺跟前，他才發(fā)現(xiàn)由于疏忽忘記攜帶戶籍證明。放在以往，陳先生需要返回家中再拿，費時費力。大堂經(jīng)理獲悉后，向陳先生介紹了長三角“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)，并引導(dǎo)至智能柜臺服務(wù)專區(qū)辦理。經(jīng)過簡單幾步，陳先生便現(xiàn)場打印出了本人與孩子的異地戶籍證明，順利辦理了儲蓄業(yè)務(wù)，省時省力，陳先生連聲點贊。

    前期，中國銀行率先實現(xiàn)長三角區(qū)域全部2178家網(wǎng)點、4612臺智能柜臺上線長三角“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)功能，完成銀行網(wǎng)點智柜渠道辦理政務(wù)事項從“省（市）內(nèi)通辦”到“長三角”區(qū)域異地辦理，再到“長三角”區(qū)域通辦的服務(wù)場景創(chuàng)新突破。目前，長三角三省一市銀行自助終端上線四地屬地政務(wù)服務(wù)事項472項、區(qū)域通辦政務(wù)服務(wù)事項10項。長三角區(qū)域中國銀行智能柜臺辦理政務(wù)服務(wù)事項已超過8萬筆。

    服務(wù)數(shù)字政府建設(shè)是中國銀行秉承金融為民初心、推進政務(wù)與金融深度融合、支持國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要舉措。未來，中國銀行將繼續(xù)堅持金融為民理念，充分發(fā)揮線下網(wǎng)點“覆蓋面廣、貼近群眾”的紐帶作用，助力政府延伸政務(wù)服務(wù)窗口，助推更多數(shù)字政務(wù)事項落地，為構(gòu)建全時在線、渠道多元、全國通辦的一體化政務(wù)服務(wù)體系持續(xù)注入金融動能、貢獻金融力量。

    責(zé)任編輯：李美麗