貝殼找房“薪火計(jì)劃”開(kāi)啟師徒模式：90天幫新經(jīng)紀(jì)人從入行到出師

    “我能干好經(jīng)紀(jì)人嗎？”“新工作開(kāi)始都要干什么，怎么做？”如同任何一份新職業(yè)一樣，在復(fù)雜且競(jìng)爭(zhēng)激烈的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人行業(yè)，新人們?nèi)胄兄跫扔秀裤剑钟袚?dān)憂(yōu)。

    房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)一直以來(lái)處于高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，經(jīng)紀(jì)人員流動(dòng)性與流失率居高不下，整個(gè)行業(yè)新人的平均從業(yè)時(shí)間只有7、8個(gè)月，如何留住新人、培養(yǎng)新人，逐漸沉淀下具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)、豐富經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人，成為關(guān)乎行業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展的大課題。

    近日，貝殼找房啟動(dòng)“薪火計(jì)劃”，將在西安、大連、武漢、中山、煙臺(tái)、合肥、廈門(mén)、寧波、佛山等城市進(jìn)行首批試點(diǎn)，通過(guò)資源匹配、明確標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)戰(zhàn)帶教、獎(jiǎng)勵(lì)成果等措施，為每一位加入貝殼平臺(tái)新經(jīng)紀(jì)品牌的新人分配一位經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅，以“做帶教”的師徒制，為經(jīng)紀(jì)行業(yè)新人成長(zhǎng)保駕護(hù)航。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這將為行業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展積淀新生力量，推動(dòng)行業(yè)走向品質(zhì)服務(wù)正循環(huán)。

    開(kāi)啟“師徒”制傳承

    平臺(tái)全面賦能新人成長(zhǎng)

    數(shù)據(jù)表明，30%新入職的經(jīng)紀(jì)人會(huì)在3個(gè)月內(nèi)流失。而房產(chǎn)交易領(lǐng)域環(huán)節(jié)多、流程復(fù)雜、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，是個(gè)極為注重實(shí)踐與積累的領(lǐng)域，沒(méi)有引導(dǎo)式的學(xué)習(xí)計(jì)劃及量化監(jiān)督，新從業(yè)者很難在短期內(nèi)掌握必備的知識(shí)，成為合格的經(jīng)紀(jì)人。

    但在經(jīng)紀(jì)行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)、“野蠻”發(fā)展的模式下，絕大多數(shù)經(jīng)紀(jì)品牌、門(mén)店缺乏完整系統(tǒng)的新人成長(zhǎng)與培養(yǎng)計(jì)劃，造成新人大量流失，只能繼續(xù)招人、“跑馬”式競(jìng)爭(zhēng)，陷入招人越來(lái)越難、人才越來(lái)越少的惡性循環(huán)。

    為此，貝殼結(jié)合行業(yè)特征，總結(jié)成功經(jīng)紀(jì)人和品牌的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)啟“薪火計(jì)劃”，構(gòu)建了以合作作業(yè)為核心的“師徒制“新人成長(zhǎng)計(jì)劃——通過(guò)設(shè)計(jì)師傅的權(quán)益和榮譽(yù)體系，讓資深的經(jīng)紀(jì)人愿意“收徒”，手把手教新人作業(yè)細(xì)節(jié)和經(jīng)驗(yàn)，用90天時(shí)間幫助新人成長(zhǎng)為一名合格的經(jīng)紀(jì)人。

    “薪火計(jì)劃”計(jì)劃明確提出，80%的新人都要有一個(gè)優(yōu)秀的師傅，80%的師傅要帶給徒弟超過(guò)20次的有效行程量，60%以上的新人要能在90天內(nèi)出師，并制定了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、激勵(lì)準(zhǔn)則等，讓“徒弟”能快速成長(zhǎng)，也讓“師傅”有所得，并推進(jìn)師徒制的透明化。

    據(jù)悉，除第一批“薪火計(jì)劃”試點(diǎn)城市外，貝殼找房平臺(tái)還支持其他城市門(mén)店及品牌根據(jù)自身情況做新的探索與嘗試。

    服務(wù)者價(jià)值崛起

    帶領(lǐng)經(jīng)紀(jì)人走向?qū)I(yè)化與職業(yè)化

    曾有人形容，“經(jīng)紀(jì)人就像毛巾，擰干一條再換一條”，儼然將經(jīng)紀(jì)人視同易耗品，但事實(shí)上，行業(yè)即將迎來(lái)服務(wù)者價(jià)值崛起時(shí)代。作為平臺(tái)，貝殼找房一直圍繞服務(wù)者形象與價(jià)值、圍繞經(jīng)紀(jì)人成長(zhǎng)和行業(yè)健康發(fā)展，不斷進(jìn)行探索與實(shí)踐。

    貝殼找房董事長(zhǎng)左暉曾表示，一個(gè)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)到體系來(lái)，其職業(yè)規(guī)劃到底是怎樣？有沒(méi)有成長(zhǎng)的渠道和機(jī)會(huì)？貝殼平臺(tái)的重要舉措和思考都是為了讓經(jīng)紀(jì)人能更好發(fā)展，能安身立命。

    “薪火計(jì)劃”希望經(jīng)紀(jì)行業(yè)新人可以在真實(shí)的作業(yè)場(chǎng)景中得以快速學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，不僅將增強(qiáng)新從業(yè)者的從業(yè)意愿與信心，還能從根本上改變規(guī)模效率難以提升、行業(yè)服務(wù)水平停滯不前、交易成本大等“有店無(wú)人”的行業(yè)現(xiàn)狀，積累越來(lái)越多優(yōu)秀人才，讓一個(gè)個(gè)優(yōu)秀的師傅帶出越來(lái)越多優(yōu)秀的新人，實(shí)現(xiàn)薪火相傳。

    “剛?cè)胄械哪前肽?，如果沒(méi)有師傅的指導(dǎo)，我的成長(zhǎng)會(huì)慢且艱難，會(huì)走不少?gòu)澛?，甚至連轉(zhuǎn)正這一關(guān)都不一定能過(guò)。”如今已經(jīng)是貝殼平臺(tái)五星經(jīng)紀(jì)人、登陸央視廣告片主角的鄭州鏈家長(zhǎng)基花園店袁海威說(shuō)道。

    袁海威回憶，當(dāng)年自己剛?cè)胄?，師傅帶著什么都不懂的他一步步熟悉樓盤(pán)，空看房源，親身示范如何與客戶(hù)溝通，還教給他很多為人處世的道理，例如“不管別人怎么做，自己一定要行得正、坐得穩(wěn)”、“市場(chǎng)行情好不好，都要努力學(xué)習(xí)積淀自己”等。如今他也成了師傅，出師的徒弟也不少，甚至有徒弟成長(zhǎng)為銷(xiāo)冠，這讓他很開(kāi)心。

    業(yè)內(nèi)人士表示，未來(lái)經(jīng)紀(jì)行業(yè)一定會(huì)走向?qū)I(yè)化、職業(yè)化，經(jīng)紀(jì)人的成長(zhǎng)是關(guān)乎行業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的核心問(wèn)題。作為行業(yè)平臺(tái)，貝殼找房推出的“薪火計(jì)劃”以切實(shí)的舉措和機(jī)制，用系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化的成長(zhǎng)培訓(xùn)體系與“師徒制”結(jié)合，有望從根本上改變房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)新人資源與經(jīng)驗(yàn)匱乏、流失率高的局面，助力優(yōu)質(zhì)人才的長(zhǎng)期成長(zhǎng)與職業(yè)化道路開(kāi)拓，將為行業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展積淀新生力量，推動(dòng)行業(yè)走向品質(zhì)服務(wù)正循環(huán)。

（編輯 何帆）