筑牢疫情防控運(yùn)維保障 用責(zé)任擔(dān)當(dāng)傳遞戰(zhàn)“疫”溫度——農(nóng)發(fā)行陜西省分行營(yíng)業(yè)部抗疫情保運(yùn)維工作側(cè)記

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)陜西訊（通訊員陸夢(mèng)姝）自2021年12月19日起，農(nóng)發(fā)行陜西省分行營(yíng)業(yè)部所在辦公場(chǎng)所曲江國(guó)際金融中心被實(shí)行封閉管理。為確保疫情防控和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作兩不誤，營(yíng)業(yè)部黨委高度重視，啟動(dòng)應(yīng)急管理預(yù)案，統(tǒng)籌運(yùn)維保障，抓嚴(yán)日常管理，同心協(xié)力，共克時(shí)艱，用責(zé)任擔(dān)當(dāng)傳遞戰(zhàn)“疫”溫度。

    克服困難，堅(jiān)守崗位，確保金融服務(wù)“不斷檔”

    疫情就是命令，防控就是責(zé)任。因疫情防控需要，西安市交通限行，隔斷了人員流動(dòng)道路，但隔不斷農(nóng)發(fā)行人堅(jiān)守崗位的責(zé)任心。

    為保障員工生命安全和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)連續(xù)性，農(nóng)發(fā)行陜西省分行營(yíng)業(yè)部按照“從嚴(yán)管控、分散辦公”原則，實(shí)行彈性工作、輪崗值班、遠(yuǎn)程辦公的方式。辦公大樓被實(shí)行封閉管理后，安排專人留守，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班應(yīng)急值班，做好系統(tǒng)維護(hù)等工作。黨委成員帶領(lǐng)機(jī)關(guān)中層以上干部到就近支行進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，管控區(qū)員工居家辦公。

    在這特殊時(shí)期，全體運(yùn)營(yíng)人員努力克服新冠肺炎疫情突襲帶來(lái)的種種困難，各司其職，保障工作“不斷檔”。有的同志堅(jiān)守崗位，加班加點(diǎn)，吃住都在行里；有的同志克服出行困難，堅(jiān)持跨行分散辦公；有的同志被居家隔離，依托手機(jī)app、騰訊會(huì)議平臺(tái)開展工作。對(duì)外服務(wù)上，他們切實(shí)加大網(wǎng)銀服務(wù)宣傳力度，發(fā)揮線上渠道7×24小時(shí)不間斷優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)客戶線上辦理支付業(yè)務(wù)，滿足疫情期間客戶支付需求。同時(shí)，減免支付結(jié)算業(yè)務(wù)收費(fèi)，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“支農(nóng)為國(guó)、立行為民”的初心使命。

    統(tǒng)籌安排，強(qiáng)化指導(dǎo)，確保高質(zhì)量完成年終決算工作

    本輪疫情期間，農(nóng)發(fā)行陜西省分行營(yíng)業(yè)部認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年終決算工作部署，加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用管理，梳理各項(xiàng)重要業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)和時(shí)限，強(qiáng)化對(duì)轄內(nèi)支行柜面業(yè)務(wù)的操作指導(dǎo)，確保業(yè)務(wù)及時(shí)正確處理完成、各類款項(xiàng)賬務(wù)核對(duì)相符、柜面重控全面核查清理到位。

    同時(shí)，該營(yíng)業(yè)部嚴(yán)格按照人民銀行決算日支付清算工作要求，做好大小額支付系統(tǒng)、ACS系統(tǒng)及同城票據(jù)交換等業(yè)務(wù)時(shí)間安排，高質(zhì)量完成年終決算各項(xiàng)工作。

    另外，該營(yíng)業(yè)部全面檢查機(jī)房硬件設(shè)施，加大對(duì)轄內(nèi)支行網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控力度，確保年終決算期間系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)暢通無(wú)阻。

    上下協(xié)力，不斷學(xué)習(xí)，開展運(yùn)營(yíng)全國(guó)大集中首輪模擬演練

    自2021年12月以來(lái)，農(nóng)發(fā)行陜西省分行營(yíng)業(yè)部全體運(yùn)營(yíng)人員開啟“5+2”的工作模式，上下協(xié)力，快速完成各項(xiàng)配套物料和機(jī)具的準(zhǔn)備，全力保障運(yùn)營(yíng)全國(guó)大集中上線準(zhǔn)備工作。

    該營(yíng)業(yè)部根據(jù)疫情防控要求，依托騰訊會(huì)議平臺(tái)，利用休息時(shí)間組織轄內(nèi)各支行業(yè)務(wù)人員線上學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)和培訓(xùn)課件，加深對(duì)大集中業(yè)務(wù)流程的了解，熟練掌握業(yè)務(wù)操作步驟。

    在第一輪模擬演練開始后，該營(yíng)業(yè)部及時(shí)通過微信群聊方式線上傳達(dá)上級(jí)行相關(guān)要求，解答演練行的問題，在解決問題中提升演練質(zhì)效。

    根據(jù)農(nóng)發(fā)總行每日匯總分析及轄內(nèi)機(jī)構(gòu)演練完成情況、退件原因，該營(yíng)業(yè)部對(duì)任務(wù)完成較差的支行進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)，為下一輪模擬演練打下良好基礎(chǔ)。

    農(nóng)發(fā)行陜西省分行營(yíng)業(yè)部依托騰訊會(huì)議平臺(tái)，利用休息時(shí)間組織轄內(nèi)各支行業(yè)務(wù)人員線上學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)和培訓(xùn)課件，熟練掌握大集中業(yè)務(wù)操作步驟。

    責(zé)任編輯：田耿文